深化医疗服务公益性 让口腔医疗需求不断释放

民营医疗机构是医疗卫生体制和经济体制改革的产物，作为医疗卫生事业的有力补充，在鼓励社会办医的大背景下，民营医疗机构近年来迅速崛起，成为医疗卫生事业发展的重要增长点和推动医疗卫生事业改革的重要力量。而随着经济的发展和生活水平的提高，人民对口腔健康的重视程度不断提升，消费观念改变，口腔医疗潜在需求不断释放。

改变民营口腔医疗现状

2003年，小白兔口腔医疗正式成立，当时只是一家口腔诊所。那时的民营口腔行业普遍存在诊疗环境差、机构数量少，设备、技术落后等问题，人们的口腔健康观念大多还停留在牙疼不是病的阶段。民营口腔医疗行业的现状急需革新，人们的口腔健康意识也亟待增强。

为了尽快改变民营口腔医疗行业的服务现状，让更多的普通百姓也能享受到国际水准的牙科服务。小白兔口腔开创了全新的体验环境、实施新技术、推出柔和的服务，使看牙不再是一件令人头疼的事，客人的感受和赞许远远超出了预期。“温柔的牙科专家”逐渐成为小白兔的新定位——“态度亲和，操作温柔”也成为小白兔医生执业的一种自觉。

2009年，小白兔开始着手打造行业真正的高标准，但从一开始，就面临到了不小的阻力。因为坚持使用最先进的技术和最新的材料，使得材料的成本上升，有的项目价格甚至与原先相差20倍，医生和病人都不太接受这样的治疗方案。

另一方面，企业的医疗技术需要把关，他们起初设定的标准大大高于市场标准，满足这样要求的口腔医护人员寥寥无几。

为了解决这一问题，小白兔以企业强制标准，统一配备治疗所需的资料材料，与此同时，医生使用新材料不计成本，病人也不增加费用，如此一来，品质和效率在实际操作中就有了保证。

为了满足日益发展的企业人才输入要求，不断提高民营口腔医疗机构的专业人才水平，小白兔口腔甚至为培养人才配备了特定的培训中心。“小白兔自己就是一个非常实用的学校，我们自己的标准非常精细，配套的设备器材非常到位，所以，我们的培训会比一般的培训更好。”小白兔口腔医疗创始人王鸿应在培养人才上花了不少心思，“我们是把这些人当成自己的接班人来培养的。”

精耕细作做好专业牙科服务

2003年小白兔起步于安康，2007年荣升为安康市口腔医院，填补了安康市没有口腔医院的市场空白；2009年西安小白兔口腔医院成立；2014高新一路分院成立；2015年未央分院、渭南分院、凤城分院成立；2016年五路口分院、安康高新分院、宝鸡分院、乌鲁木齐分院成立。2017年高新路分院、龙首分院、咸宁分院、科技路分院成立。2018年翠华路分院、朱雀分院、友谊分院、吉祥分院、黄雁分院、胡家庙分院、咸阳秦都分院、延安分院、西门分院、大雁塔分院成立。

15年来，小白兔不断在摸索中成长，只为能给每一位顾客专业的牙科服务。如今的小白兔口腔医疗已经发展成为西北地区高规格、大规模的口腔医疗连锁品牌，是西北地区卫生局准入的民营专科口腔医院，省市医保定点单位，中国卫生部儿童口腔疾病综合干预项目定点单位。从1家口腔诊所发展到拥有24家分院的口腔医疗连锁企业，这一切都得益于小白兔口腔医院创始人王鸿应正确的领导和不懈的努力。张璐

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