从做事入手 从源头改起

改善营商环境，既是鼓励万众创业、大众创新的重要举措，也是应对经济下行压力、提高抗风险能力的重要举措。去年下半年以来，中央和省委、市委围绕“放管服”改革，改善营商环境，多次召开会议、发文件，提要求、定目标，其要义就是要我们不断改进工作作风，为经济发展提供更为便捷通道、更为强劲动力。

从近年实践看，政府及其相关业务部门围绕精简办事程序、缩短办事周期、提高服务质量上下了很大功夫，做了许多工作，也取得了一定成效。但是，和新时代新任务新要求相比，仍有较大差距，有一些工作理念、工作方法仍不能适应地方经济发展的新形势新要求，其中一些做法甚至在阻碍和制约着经济发展速度和进程。不作为、慢作为和廉而不为的隐性不作为问题也有发生。安康市是经济欠发达地区，发展经济时不我待，必须以只争朝夕的紧迫感，加快观念转变，以创新务实的奋进精神，谱写追赶超越的新篇章。

从称谓上入手，加快观念转变。对政府相关部门的称谓，我们听到最多的就是相关管理部门、相关管理人员。这些单位和工作人员也往往以社会管理者自居，见人高三分，这些观念上的东西在改善营商环境中，须予纠正。在今后行文和工作安排、领导讲话中，对此要变更为相关服务部门、相关服务人员，首先从称谓上去掉他们所谓的优越感。

从程序入手。要改革目前审批环节和办事流程。一方面，在部门内部，要做好提前告知工作，使办事群众知晓资料准备、工作流程和时间等要素，绝不能让群众为一件事跑多趟、等好长时间。一方面，牵扯多部门多环节的，部门之间要加强协作协调。管理过程既是纠偏纠错过程，更是服务当事群众、促进当事群众向上向好的过程。工作部门和工作人员要坚持以服务为导向，既要提出问题，更要多出主意、多提建议，加强技术和标准指导，拿出解决问题的办法和措施。

要从学习入手。新时代新任务新要求，要求各级各部门都必须加强学习，不断克服知识缺陷和本领恐慌。目前少数工作人员在本职工作中只会扎势子不会做工作，与知识水平缺陷有很大关系。要着力组织他们抓好政治理论和业务学习，既保持坚定的政治立场和政治方向，又能够做到业务知识与时俱进。

从管理入手。要坚持刀刃向内，向工作人员中存在的庸懒散浮拖开刀。要制定更加严格的工作绩效考核制度，从每一天时间、每一项工作入手，向工作人员要质量要效益。

王长安

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