正阳路街道办：听晓民意解民忧 平安正阳常平安

春华秋实朝夕平实，夏凉冬暖早晚安康。在新区地图的南端，一幅浓墨重彩的平安和谐画卷，正在新区正阳路这片大地上铺展开来。

　治安巡逻 贵在持之以恒

正阳路街道下辖八个社区，在街道统一部署下，成立了由500余人组成的8支红袖章治安志愿巡逻队，他们每天穿梭在广场、商业区、小区中从不间断，群众亲切的将他们称之为“红袖章”。他们在巡逻中排查安全隐患、了解群众需求、传达相关政策，通过巡逻，一个个安全隐患被消灭，一个个民声民意被传达，一个个防火、防盗、防骗的知识被群众知晓，群众与社区的关系真正融合在一起，巡逻队像流动的音符，弹奏的都是平安的旋律。

2月4日下午两点左右，秦岭社区红袖章治安志愿巡逻队例行日常巡查，发现一位男士摔倒在路边，一直趴在地上，面部有血迹，巡逻队员立即上前查看，这位男士浑身酒气，经询问路过居民，了解到该男士是秦岭小区11号楼居民，巡逻队员立即拨打120并联系他的家人，协助家人一起将该男士扶上救护车。这是一件小事，却是巡逻过程中的常事，各社区的红袖章巡逻队，以无私奉献的精神，持之以恒的毅力，为群众构筑一道坚实防火墙。

　牵线搭桥 化解群众矛盾

2017年8月初，枫林小区业主们提出希望接通市政供暖并多次因供暖问题找到枫林社区。此类事件是一个关乎民生和业主权益的大事，枫林社区干部不敢耽搁，通过业主委员会及时了解小区业主诉求，并与相关部门联系沟通，多方协调。最终，枫林社区组织枫林小区业主、枫林物业、华能供暖公司等相关部门多次协商后，顺利解决枫林小区供暖事宜，枫林小区在今冬接入华能市政供暖，听到业主们“今年暖气不错”的话语，枫林社区的工作人员像孩子们得到糖果一样开心。

世纪花园小区在2017年12月中旬接到未来城501室业主来电，举报他家楼上存在非法活动，社区工作人员迅速进行入户查看，发现601室房屋目前是一公司租用，室内摆放办公座椅还有人员办公。在了解到实情后，社区工作人员来到501室，向业主详细描述楼上房屋情况，对双方当事人进行劝导。经过两日调解，601室对办公座椅进行改造，粘贴防震橡胶垫，消除噪音，要求公司人员不得穿高跟鞋在室内走动，整改结果501室业主基本表示满意，但对住宅楼办公尚存不满，世纪花园社区将“住宅楼可否进行办公”相关事宜移交至工商局办理。

天籁社区在社区巡访中了解到飞鸿小区八号楼和九号楼邻里之间因八号楼业主窗子上挂易拉罐，易拉罐的底部有反光照在九号楼业主的家里产生矛盾纠纷，社区工作人员迅速和飞鸿小区物业联系，一块去八号楼业主家进行调解，八号楼业主坚决不同意去掉易拉罐，说在自己家挂东西还需要别人同意吗？社区人员又找到九号楼业主，当时因家中老人对此事心有芥蒂也不同意。经过天籁社区工作人员几次上门和老人谈心交流，最终做通老人工作，此事也得到圆满解决。

社区矛盾纠纷多为沟通渠道不通畅，社区工作人员在这时就要做矛盾双方沟通的桥梁，让双方心平气和的表达诉求，矛盾也就迎刃而解。

　雪亮工程 让犯罪无所遁形

正阳路街道按照上级精神，大力推动雪亮工程进度，辖区阳光社区、秦岭社区作为“雪亮”工程试点，在公共区域安装视频摄像头，接入正阳路街道综治办信息平台，实现监控区域无死角，后期还将建成包括主干道，大型商业区，小区“全域覆盖、全网共享、全时调看”信息共享平台，有效减少违法犯罪发生率和破案率，给犯罪分子一拳重击，让犯罪无所遁形。

平安是和谐的基础，平安是发展的潜力，平安街道、平安社区的创建不仅为正阳路街道辖区政治、经济、文化、社会、生态的发展和繁荣夯实基础、提供养分，也为辖区的群众提供一个安居乐业的生存环境，提升群众的安全感和幸福感，走在路上看到一张张的笑脸，是对平安正阳的最好褒奖。（本报记者 辛成 通讯员 安璐）

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