爱心暖归途

□ 通讯员 欧佩 文/图

春节，承载着中国人沉甸甸的情感；春运，以春节的名义周而复始地上演。回家过年，是每一位异乡人最真切的渴望。2月1日，2018年春运拉开大幕，一直持续到3月12日，共计40天。

春运首日早上9点多，西安铁路局集团公司安康车务段召开春运誓师大会，百余名铁路人和安康志愿者共同宣誓，在“奋战春运当先锋，旅客体验更美好”横幅上签下属于自己的誓言。一旁，新时代新春联铁路春运送万福书法公益活动进行得如火如荼，旅客们争相挑选着喜爱的春联，为春运之路提前扮上一抹中国红。

当天，来自安康义工联和江北办的志愿者整装待发，全面展开“春运暖冬行动”。刘玺文是安康火车站优质服务品牌负责人、安康车站客运党支部书记，在春运期间，安康义工联的小伙伴和江北办的20名志愿者，将与铁路工作人员一起守护旅客回家的路，丈量异地与家乡的长度。

今年春运，走进安康火车站，你还会发现很多不同的地方。“让旅客体验更美好”，是铁路总公司在“平安春运、有序春运、温馨春运”的基础上提出的新理念。今年，安康站新增旅客座椅500座，更换不良座椅580座；增设“快易照”设备，解决旅客制证无照片问题；成立7个春运驻站工作组，组建30多支“党员服务队”、“青年突击队”，充实春运力量，确保应急有备。增设无障碍通道一条，设置共享座椅，提升旅客候车体验；同时发挥“刘玺文爱心服务热线”优质服务品牌作用，设置“老幼病残孕”候车专区和“母婴候车室”，有效提升服务质量，让旅客春运出行变得更美好。

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