市政务服务中心开展网上预约服务

本报讯（通讯员 蔡方超 钟骏）为进一步提升“互联网+政务服务”水平，方便企业和群众办事，12月13日，市政务服务中心正式开通网上预约排队叫号系统，首批24个部门253项事项可通过“安康市网上办事大厅”网站、“安康政务”手机客户端和“安康政务微平台”微信公众号预约服务。

办事群众注册登录后，选择未来5天将要办理的事项名称、办理日期和预约时间段，点击提交即可完成事项预约。平台系统将会发送短信到注册手机，提醒预约人按时到政务大厅办理业务。预约事项享受优先办理权，预约人在政务大厅排队取号时，系统将号码信息自动插入到当前等候队列的最前端，即来即办，实现办事“零等候”。同时，为了确保预约功能的平稳运行，市政务中心针对预约号码数量、个人资料信息、用户账号使用等提出了明确要求，特别是为了防止恶意预约和多次爽约行为，建立“黑名单”制度，对于爽约超过三次，并未取消预约事项的，系统将自动记录办事人身份证号码信息，三个月之内无法进行网上预约。

网上预约服务是安康市创新开展“互联网+政务服务”的有效形式，随着功能的推广使用，将进一步减少群众跑路次数、缩短事项办理时限、提升服务质量水平。下一步，市政务中心将在做好预约服务、扩大事项范围的基础上，不断拓宽“互联网+政务服务”功能模块，探索建立完善的运行机制，确保平台高效平稳运行，充分发挥便民利企作用。

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