意外风险突降临保险为你做后盾

　　2016年8月1日，安康市民刘先生乘坐的出租车行至安康汉江大桥时被追尾后改变方向冲撞大桥护栏，继而坠落汉江河水中，造成出租车司机及乘客刘先生二人溺水身故。

　　惨剧已发生，刘先生家人在悲痛之余，发现其在2009年和2014年分别购买了泰康人寿《泰康吉祥》和《全能保C》产品，同时于2016年6月投保《泰康团体意外伤害保险》。接到报案后，泰康人寿陕西分公司高度重视，9月6日，泰康人寿赔付刘先生家人100.8万；9月23日泰康养老赔付刘先生家人60万元。至此共计赔付160.8万。

　　在践行承诺的同时，泰康陕分也积极践行泰康集团创新的客户服务理念，用新思维、新观念满足客户的新需求。理赔最怕麻烦，特别是医疗费用报销，需要提交的发票多、单据多，一直是保险客户最为烦心的问题。泰康推出的手机理赔服务解决了这一难题，其微信自助理赔、预约上门收取发票的独特理赔方式实现了全险种、全流程微信远程办理，不仅方便了客户，而且理赔不再跑腿，时效也显著提高。

　　胡晶晶本报记者薛凯

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