泰康陕西分公司十五年以诚信立业让客户更安心

在泰康人寿陕西分公司成立十五周年之际，启动了诚信销售与客户体验工程，在陕西地区15年来树立的良好口碑基础上，泰康陕分再次出发，让每一句承诺都如约践行，每一次服务都让客户更安心。2016年8月1日，安康市民刘先生乘坐的出租车行至安康汉江大桥时被追尾后改变方向冲撞大桥护栏，继而坠落汉江河水中，出租车司机及客户刘先生二人溺水身故。悲痛之余，家人发现刘先生于2009年和2014年分别购买了泰康人寿《泰康吉祥》和《全能保C》产品，同时于2016年6月投保《泰康团体意外伤害保险》。8月29日刘先生家人立刻拨打泰康客服热线95522报案。在接到报案后，泰康人寿陕西分公司高度重视，帮助刘先生家人整理资料并提交理赔申请，9月6日，泰康人寿赔付刘先生家人100.8万；9月23日泰康养老赔付刘先生家人60万元。至此，泰康人寿陕西分公司共计赔付160.8万。

在践行承诺的同时，泰康陕分也积极践行泰康集团创新的客户服务理念，满足客户的新需求。理赔最怕麻烦，特别是医疗费用报销，需要提交的发票多、单据多，一直是保险客户最为烦心的问题。泰康推出的手机理赔服务解决了这一难题，其微信自助理赔，预约上门收取发票的独特理赔方式实现了全险种、全流程微信远程办理。客户只需关注“泰康人寿”微信公众号，点击服务，拍照上传理赔资料，均可进行自助理赔。G1   胡晶晶

新闻推荐

安康市开展春季煤矿安全生产大检查

　　本报讯（记者陈红娟）市煤炭局成立两个检查组，由局领导带队，抽调专业技术人员参与，从3月1日起在全市地方煤矿开展为期一月的春季煤矿安全生产大检查活动。　　为了确保检查...

安康新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是安康这个家。