让“诚信经营 放心消费”成为安康品牌

让生产经营者不敢心存侥幸，让违法犯罪者付出高昂代价。围绕今年《政府工作报告》放心消费工程具体目标，记者专访了市工商局局长王传杰、市食药监局局长唐纹、市质监局局长谢康，三位部门负责人表示，将严格按照具体目标任务，全力抓好落实，积极营造健康有序的市场环境，让“诚信经营、放心消费”成为安康品牌，为实现全市追赶超越、绿色崛起提供新动能。

记者：结合部门工作实际，请谈谈“十二五”以来，尤其去年以来安康市在“放心消费”领域取得了哪些成效？

王传杰：近年来，我们积极营造放心消费环境，一是创新消费维权体制机制；二是广泛开展消费维权宣传教育；三是加强商品质量抽检和专项执法；四是开展诚信文明市场、守合同重信用企业及星级经营场所公示等活动。

唐纹：六年来，全市食品药品安全形势稳中向好，群众饮食用药安全得到有效保障。监管体制更加顺畅，监管网络更加健全。建成“横向到边、纵向到底”的四级食品安全监管网络，组织开展百余次专项行动，开通12331投诉举报专线，建立举报奖励制度，开展食品安全宣传周活动，举行食品安全应急演练，群众安全意识不断增强。

谢康：近年来，我们紧紧围绕民生消费，积极构建诚信消费环境。一是不断推动产品质量提升，积极培育创建品牌；二是切实强化产品质量安全，组织开展重点消费品专项检查和质监利剑行动；三是积极构建诚信计量，扎实开展“计量惠民生、诚信促和谐”工程。

记者：市场经济为我们带来了充沛的物质生产资料，同时也面临诸如放心消费市场环境、食品安全、重点消费品质量安全、诚信计量消费环境等方面问题，结合各自实际，请谈谈目前我们有哪些仍亟待改进的问题？

王传杰：目前消费维权亟需解决的问题，一是“严管”合力不高，市场假冒伪劣、虚假宣传和侵权行为在一些地方和领域还比较突出；二是基层维权体制机制建设还有待理顺和加强；三是维权队伍建设还不适应新形势下消费维权的需要。这些问题都是今年要着力解决的重点工作。

唐纹：从食品药品安全监管的层面来看，目前我们面临的问题仍旧任重道远，需要在今后工作中不断加大力度重点关注解决。一是监管体制还有待完善；二是基层基础还需要进一步夯实；三是保障力度还有待提高；四是监管方式还需要不断创新。

谢康：日常监管是推进放心消费的重要手段，诚信经营才是打造放心消费的根本。当前，社会诚信建设才刚刚起步，需要各个方面加强本系统的诚信建设，不断形成社会诚信体系，建立起符合市场发展要求的信用评价机制，这样才能打造好放心消费工程。换言之，就是需要各个职能部门共同努力、协调推进。

记者：面对民生领域和群众反映强烈的消费市场种种问题，下一步在“放心消费工程”打造上会有哪些新举措？

王传杰：面对新要求，我们一是要全面启动“放心消费”创建工作。尽快成立领导协调机构，细化创建任务，全力落实；二是完善维权体系建设。加强市县区投诉中心建设，实现镇办消费维权投诉站和较大市场、商场超市、重点企业和重要景点消费维权服务站全覆盖，在市县区层面建立部门间“放心消费工程”协调机制；三是开展天天“3·15”宣传活动。在媒体和门户网开办“放心消费”曝光台；四是加强商品检测；五是突出专项整治。有效实现“一处违法、处处受限”；六是提高投诉举报处理效率。探索建立基层处理投诉举报快速反应队伍，形成社会共治共建局面；七是加强督查考核。提请市委、市政府把“放心消费工程”纳入对各县区、市直相关部门考核内容。

唐纹：下一步，我们将全力抓好该工程的落实，一是示范引领抓创建。确保到年底全市有2个县获得省级食品安全示范县称号，5个县达到省级食品安全示范县标准，全市30%以上镇村达到市级食品安全示范标准；二是全程监管抓追溯。建立食用农产品市场准入管理机制，在全市食品小作坊和经营企业实行“一票通”，在大型食品连锁超市开展创建“放心肉菜示范超市”活动；三是聚焦热点抓整治。继续深入开展“三小”专项整治，确保不发生三级以上食品安全事故；四是问题导向抓办案。坚持问题导向，主要食品品种抽检100%覆盖，年度食品药品抽检30000批次以上，执法办案数量要比上年增长30%以上，食品药品投诉举报案件办结回复率100%，案件查处率100%；五是餐饮质量抓提升。在全市创建100家餐饮食品安全示范店，100家旅游景区农家乐示范店，10条餐饮食品安全示范街区。

谢康：我们将从三个方面推进“放心消费工程”。一要深度打造“中国硒谷、绿色安康”这一地域品牌。让绿色、有机特色产品的美誉度更加响亮，让消费者放心消费；二要加大产品质量安全监管。把《产品质量法》执行好、落实好。综合运用监督抽查、风险监测、专项检查和日常执法检查等手段，打击假冒伪劣和以次充好等违法行为，切实维护消费者合法权益；三要加强质量技术检验检测机构建设。加强计量技术支撑能力，围绕计量诚信体系建设，着力在商场、超市、集贸市场、加气站、加油站等领域加强强检计量器具监管，让缺斤短两消费欺诈行为无处藏身，积极打造“诚信经营、放心消费”的安康品牌。

——市工商局局长王传杰、市食药监局局长唐纹、市质监局局长谢康专访

记者 来庆琳

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