把社区警务室打造为24小时“警务便利店”

通讯员邓凤英 马丁

近年来，岚皋县公安局城关派出所西坡社区警务室秉持“警务围着民意转，民警围着群众转”的工作理念，着力打造全方位“不缺位”服务平台，打造群众家门口的24小时“警务便利店”，创新构建五心六进七小工作机制，实现了警务理念新转变、警务手段新突破、警务方式新拓展、警务能力新提升。

“五心六进七小”工作机制是岚皋县公安局结合自身情况，量身打造的坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要创新。“五心”工作机制以贴“心”群众，和群众多“唠嗑”，尽可能深入群众，用真心换来理解，用真情换来支持，发动群众共同守好岚皋净土；暖“心”群众，让群众开困难单子，公安制解决方子，让数据多跑路，让百姓少跑腿，让群众扎实感受到社区民警的新面貌、新担当、新作为，有效提高人民群众的满意感、幸福感，用实际行动诠释初心；安“心”群众，向辖区群众传递安全防范知识，对部分事件进行剖析并提出自防对策，让大家提高警惕，一定程度上避免一些治安事件的发生，民警上心，群众安心，为辖区群众的安全保驾护航；放“心”群众，牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把人民群众的利益放心上，把人民群众的冷暖放心上，把人民群众的意见放心上，让群众对社会治安满意，不负群众的信任；送“心”群众，把准群众的“脉搏”，问需于民，根据需要送上温暖，送上平安，尽最大努力不断密切与群众的血肉联系，妥善解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，有效维护社会和谐稳定。

“六进”工作机制以社区民警进社区、进农村、进企业、进学校、进网格、进商户为方法，主动融入基层治安管理建设和网格化管理服务体系，构建信息采集、隐患排查、矛盾化解、民生服务为一体的综合治理平台，实现大事全局联动、小事一格解决，发挥社会治理工作合力。

在创建枫桥式公安派出所的过程中，岚皋县公安局城关派出所结合自身实际提出了“破小案”、“办小事”、“解小忧”、“帮小忙”、“惠小利”、“排小患”、“履小职”的“七小”警务模式，坚持专门工作与群众路线相结合，为人民群众提供更多的政法工作服务，不断增强人民群众的获得感、安全感、幸福感。例如城关派出所提出警务围着民意转，让民警围着百姓转，让小民意成为公安工作的大方针，从群众最关心、反应最强烈的“盗抢骗”等民生小案入手，将小案侦破作为打击工作的重点，本着“破小案减大案，排小患防大乱，解小忧为大安”的理念，时刻关注发生在群众身上的小案，身边的小纠纷小矛盾，积极开展“办小事、破小案、排小患”卫民行动，形成专业化、拳头式打击和集约式防范，有效震慑违法犯罪活动，为全面构建和谐平安岚皋做出了积极贡献。

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