岚皋车管窗口被授予“流动红旗”

本报讯（通讯员 闫西霞 苏倩）近日，在岚皋县政务中心召开的年终总结会上获悉，岚皋交警大队车管窗口被评为“流动红旗”窗口。

去年以来，该所以开展“百日安全行动”和“三秦平安春运”为契机，以争创群众满意车管所为目标，以争创巾帼示范为动力，以优化营商环境为抓手，以车驾管业务、车辆和驾驶员隐患清零、高排放老旧车治理为突破口，立足实际，擦亮车管窗口，整合人员，优化工作流程，提升服务效能和服务质量，推行暖心服务，实行首问制和“一窗式”办理、一次性告知、一次办结、马上办。在开展“假如我是办事人”大讨论中，进行换位思考，使民警真正能体贴办事群众，想群众之所想，急群众之所急，从而在服务中做到热情、耐心、细心、贴心，让只跑一次路、节约办事成本和减少等候时间在日常具体工作中落到了实处。

在深化“放管服”改革延伸服务触角上，该所在提升人性化服务水平和便利化措施上狠下功夫，在大厅醒目地方摆放了办事流程和指南、设置了导办咨询台，制做了岗位牌，配备了叫号器、复印机、自助办理业务机、药品箱、饮水机、茶杯等，从细节入手使群众感受到宾至如归的温馨环境。利用流动车管所上门服务、预约服务和延时服务，强力推进公安交管放管服改革20项便利化措施落地生根，大力推广交管12123APP功能宣传，民警手把手地指导群众查询车辆和驾驶人违法信息、办理车辆预选号、补换证、驾驶证审验、处理违章等业务，实现了网上办理和自助办理业务，使抽一次号、排一次队、一个窗口办理、立等可取得到了实现。

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