汉阴农商银行观音河支行成功拦截一起电信诈骗案件

阳光讯（记者 潘定安 通讯员 彭芳芳）近日，汉阴农商银行观音河支行成功拦截一起电信诈骗案件，挽回客户资金损失11万元。

事发当日上午11时许，一名40多岁的女士刘某携带身份证及银行卡到观音河支行柜台办理开通手机银行业务，其网点柜面人员在办理业务过程中，发现客户烦躁、焦虑不安，且对手机银行、微信银行等业务不太了解，并不能在手机上正常操作。经办柜员意识到情况不对，便询问其开通手机银行用途，该客户支支吾吾，据不回答。该支行会计主管当即提高警惕，意识到这可能是一起电信诈骗案件，便耐心与客户交流，希望从中能发现问题线索。

经了解，该客户是接到了一名外地“警察”打来的电话，称其家人涉嫌一宗重大非法洗钱犯罪活动，作为涉案嫌疑人的家属，需配合警方协助侦查，并要求其开通手机银行缴存保证金11万元，未经许可不得擅自向任何单位泄露此案件。其客户因文化水平较低，缺乏对电信诈骗的认知，故而放松警惕并心甘情愿地为“警察”汇款。工作人员耐心地向她解释有关电信诈骗的常识，并及时报警，该名客户方才醒悟自己遭遇诈骗，中止了转账操作，及时止损。

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