汉阴相对集中行政许可权改革成效惠及城乡百姓

“真没想到这么容易就把事儿办好了，改变太大了！”美食街的宋女士激动地说。以前，办完一件事需要跑好几个窗口，业务繁忙时，每个窗口都需要排队等候。现在，个体户办理证照当场办结，一窗办完所有事，办事群众竖起大拇指称赞叫好。

“审批部门多、盖章多、材料多、环节多、周期长”,一直是行政审批存在的现实问题。为改变这种状况，充分释放市场活力，汉阴县通过相对集中行政许可权改革，在精简流程、精简材料上下功夫，想办法。在流程上，实行“一枚印章管审批”，原行业主管部门不再行使审批权，把工作重心转移到加强事中事后监管上，共同构建宽进严管的市场格局。取消不必要的材料，制定办事指南以及审批标准。对不需要踏勘的简单事项，按照“受理审查——办结发证”的方式进行办件；对于需要踏勘的事项，按照“受理审查——联合踏勘——办结发证”的方式进行办件，提升了行政效能。

“材料减少了，流程精简了，审批的效率也提高了。我们还提供一次性告知、网上预约服务，开设绿色通道，全程代办，推行微信办照，延时服务，来办事的企业对我们工作的满意度也提升了不少。”负责经济审批的窗口干部介绍。改革后，全部审批事项办理时限由4219个工作日压缩至1808个工作日，减少57%，申请材料由996份减少至490份，减少51%，企业开办时间从3天减至最多1.5天。

为了给企业和群众最好的办事体验，汉阴县行政审批局借助改革契机打造人性化服务环境，投入资金对办事大厅进行升级改造。增添了银行、印章刻制、免费邮寄、中介服务等特色服务窗口，增添自助终端设备，提供打字复印、传真照相等配套便民设施。增设休息等候区、读书阅览区、手机充电桩，一楼设有圆桌小坐、激光电视，内设空调，设置自助查询区，方便群众查询信息，设置残障用品，方便特殊群众办事。

金诚财务公司的李会计经常到政务大厅来办事，当提及这里服务环境时，她总是说：“我对这里最大的感受就是人性化，他们是在用心服务！”就连出租车司机谢师傅每天在不忙的时候都会 “光顾”这里休息、体验，他说这里有“家”的温馨。汉阴县审批局不断提升优化服务环境，要把最好的服务送给群众，把最好的印象留给企业。

通讯员 汪贤臣

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