畅通民情“直通车”

当下各类矛盾纠纷日益增多，群众诉求日益多样，如何提升基层政府治理能力和水平，是全国各地基层政府不断探索的话题。汉阴县蒲溪镇推行“干部说法说政策、群众说事说心声、大事要事民主协商”的“两说一商”工作机制，提供了基层治理的一种新路径。

“干部说法说政策”是基层干部层面的主动作为和担当。不可否认的是，相当部分群众的不满情绪源于不懂政策不懂法。有了法律和政策的底线，群众议事办事就有了框架和准则。镇村干部积极充当宣传员和讲解员角色，既是化解群众矛盾纠纷应有之义，也是未雨绸缪主动作为的明智之举。

“群众说事说心声”是基层群众层面提出建议反映诉求的过程。“群众说事室”的成立，将以往群众遇事喜欢上访的途径引导到干群“共建共治”上来，让群众怨气有处可撒，心声有处可诉，提出的意见和建议让政府有了更多选项。在群众参与的过程中，凸显出群众的主体意识，让他们安全感、获得感、幸福感更加强烈。

如果说，“干部说法说政策”是解决问题的重要方式，“群众说事说心声”是反映问题的主要形式，“大事要事民主协商”就是解决问题的形式和途径，有事多商量，遇事多商量，做事多商量，让群众和政府互相理解，让政府决策更科学，顺民意，干群一条心，黄土变成金。

“两说一商”工作机制开通了民情“直通车”，架起了干群“连心桥”，推动基层社会治理方式从管理型转向服务型，从行政型转向民主型，从单向型转向互动型，群众自治意识和自治水平不断提升，不失为一条基层治理有效路径。

记者 杨京保

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