以实际行动回应百姓期盼 ——汉阴县开展“三问三解三查”活动侧记

   汉阴县委办协调40余万元修复了所联花扒村5000米河堤；县人大协调相关单位落实资金500余万元，解决了平梁镇石门寺村路、电、水等基础设施8个；县政府办协调60余万元资金，帮助所联涧池镇西坝村解决人饮、路灯和机耕路难题；县政协机关带着“干什么怎么干”及时帮助所联蒲溪镇东升村修复1100米堰渠和100米河堤……

一项项民生工程陆续投入使用，一个个困难问题逐步和谐而解，既是幸福汉阴建设的有力缩影，更是广大干部群众攻坚克难、携手奋进的结果。“谢谢！太谢谢政府了！”这是汉阴县百姓说的最多的一句话。

在第二批党的群众路线教育实践活动中，汉阴县以焦裕禄精神为指引，瞄准“四风”问题，按照“三严三实”要求，以“三问三解三改”（问期盼、问困难、问办法；解民急、解民怨、解民难；专项整治抓整改、上下联动抓整改、正风肃纪抓整改）为载体，在融入群众中听意见、在换位思考中找差距，让群众感受到干部作风的转变、实际问题的解决。立行立改、立行望远，干部用汗水以实际行动回应百姓期盼。

三问三解 解关乎民生难题

根据陕西省委和安康市委的统一部署，去年3月份以来，汉阴县结合实际迅速成立了“三问三解三查”(问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困，查思想、查作风、查效能)活动领导小组和办公室，制定了实施方案，建立了以联席会议制度、信息反馈制度、督查通报制度和档案管理制度为载体的工作机制，对全县的活动开展进行了安排部署。各级党组织和主要领导高度重视，层层召开动员大会，及时组建活动领导小组，安排机关干部轮换驻村，使“三问三解三查”活动迅速全面启动。全县各级机关干部带着课题，带着任务，深入基层，深入群众，从群众关心的小事入手、细处着眼，问群众所需、所急，通过送政策、送科技、送服务，着重研究解决政策落实不到位，基础设施不健全，农民收入偏低，社会保障水平偏低以及看病难、上学贵、住房难等一系列关乎民生的难题。彻底解决干部党性修养、群众观点、工作作风、工作方法等方面的突出问题，进一步提升全县干部为民服务的能力和水平。

把作风转变年、创先争优、三联共建以及基层组织建设年活动与“三问三解三查”有机结合起来。各级领导干部带头示范，县委书记杜凤军，县长周永鑫，县“三解”办公室主任耿国泉以及其他县级领导定期深入村组，帮扶对象家中，主动与群众结对子，拉家常、话生产、谈发展。各级机关单位以落实“三联共建”村为重点，全县89个县直部门、事业单位以及14个镇与179个行政村(社区)结成对子，实现全县所有村(社区)帮扶全覆盖。各部门结合自身职能优势，提升服务能力，细化帮包村联户、服务群众的措施，特别是农技、医疗、教育、卫生等单位，大力开展了农技下乡、文化下乡，支医、支教等服务活动，推动基层服务全面推进。

改进作风 让群众感受真情

“坚持以人民满意为准绳，加快建设为民、务实、高效、清廉的服务型政府，不断提升人民群众对政府工作的满意度。”县长周永鑫在2015年政府工作报告中说，持续改进作风，高效服务。作风建设永远在路上，我们要持之以恒地抓作风、改作风、提效率。推行政府工作项目化，做到“目标任务、工作内容、时间节点、主抓领导、责任人员、保障措施”六明确，建立台账、定期督查、完成销号、通报约谈，以“钉钉子”精神推动工作一件件落实、一项项完成。建立部门履职审查制度，每年对20%的政府部门进行履职审查，对履职不到位、落实不力的部门严肃实施责任追究。加强调研，逐步建立和完善以绩效为导向的基层干部流动机制，调动和激发广大干部的工作热情。狠抓政风行风建设，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制和失职追究制，增强责任心，提升执行力。深入开展明察暗访和群众评议活动，下茬治理“庸、懒、散”行为，确保以良好的作风推动各项工作高效落实。

密切群众联系，真情服务。牢固树立为民情怀，把造福人民作为政府工作的出发点和落脚点，在推动发展中更多地关注民计民生，在项目建设中更多地考虑为民利民，在社会治理中更多地体现人文关怀。巩固群众路线教育成果，建立长效服务机制，打通联系服务群众的“最后一公里”。多到矛盾多、困难多的地方调研，集中解决一批群众反映强烈的突出问题，增强调研的实效性。坚持每月开展一次公民代表走进县政府活动，每半年征求一次群众对政府工作的意见建议，使政府工作更贴近民心民意。深入推进政务公开，充分发挥“县长信箱”的作用，与群众形成良性互动。不折不扣、公平公正地兑现各项惠民政策，我们的服务要让群众感受到真情、感受到温暖。

袁锋 姜波 黄舟山

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