汪佩：用心筑就为老服务梦

□记者 王世宁

七年来，秉承着“与天下儿女共尽孝”的理念，她创造了自己的养老品牌，组建了140余人的服务团队，服务着600余位老人。她就是安徽永太养老管理服务有限公司的法人代表、“永太养老”品牌创始人汪佩。

初入为老服务行业时，汪佩和哥哥拿着变卖各自房产的启动资金，经过大半年努力，在湾沚区六郎镇永太村建起了“永太养老”第一分院。为了解老人需求，接待、喂饭、护理、配药、精神抚慰、卫生整理、活动安排……所有事她都亲力亲为。

创业初期，多数人对于为老服务的认知不深。很长一段时间，七十张床位的养老院，只住到了二十几人。汪佩守着初心，持续提升基础设施和服务水平，以“做有温度的养老人”态度，带领伙伴不断练就过硬服务本领。多年来，她先后通过了人社部“老年照护师”“养老服务机构高级管理人员”岗位培训考核、养老护理员五级考核；参加全国老年社会工作专业人才能力高级研修班。如今汪佩已是安徽省养老机构等级评定专家库专家，业内同仁常常征求她的意见。

全心全意为老人服务，倾力打造让老人舒心、家属放心的家文化，是汪佩带领团队坚持的工作信条。

永太各分院的每一位老人的情况，汪佩都了如指掌，也要求每一位伙伴也要做到心中有数。没事的时候，她总喜欢穿梭在老人们身边，倾听他们的心声诉求。每逢重阳佳节，都会为养（敬）老院老人打造一台精彩绝伦的演出。“永太养老”运营所有院区，入住率都在95%以上。

特困老人汪奶奶精神失常多年，由于长期紧握手掌，手指僵硬失去功能，手心也溃烂了。入住当天，护理员及时给老人理发、洗澡、更换衣物。护理员每天在老人手掌心塞入一个大拇指粗的物件，并逐渐加大物体，同时，每天陪同锻炼、聊天、游戏，让长者有安全感。慢慢地，老人手指功能开始恢复，能拿勺子吃饭，别人问话也能回答，精神面貌改变了很多，家人的愁容也渐渐消散。

多年来，汪佩不仅把爱和服务留在了院内，还把“为老、助残、扶弱”根植于企业灵魂，创办的每一个分支机构都设置助残设施。比如，在六郎政和养老服务中心和花桥养老服务中心，成立残疾人辅助性就业中心，在职残疾人员工27人；承接开展“阳光家园计划”，为符合政策规定的35名院民申报托养服务。这些人在残疾人辅助性就业中心工作、生活、娱乐，不仅开启了人生新起点，也给家庭减轻了照护压力。多年辛勤和付出，让汪佩先后获得“湾沚区道德模范”“湾沚区巾帼标兵”“芜湖市三八红旗手”等荣誉。

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