金牌调解员专门“灭火”

俗话说“清官难断家务事”，做人的思想工作不是件容易事，但对于孙岚来说已经是“轻车熟路”。前几天，社区一对70多岁的老夫妻发生激烈争吵，孙岚和社区片警赶到老人家里，矛盾的起因是老公“吃醋”，因为太爱老伴，不容许老伴在外面和异性接触，还以死相逼，这让老伴感觉不可接受，双方发生激烈争吵，孙岚了解情况后，耐心开导男方，逐渐让他打开心结，两个人最终和好如初。2016年的一天，几位居民向孙岚反映，他们住的楼上有一户租住户经常夜里大声喧哗，养的狗每天晚上叫个不停，影响邻居休息，而且，这户居民使用电和燃气的时候很不规范，存在安全隐患，整个楼的居民成天提心吊胆。孙岚了解情况后多次找租户晓之以理、动之以情地劝说，最终租户意识到了自己的问题，恢复了整栋楼的正常生活。

2011年，有个家庭闹起了“内战”，丈夫瞒着妻子寄给老家的母亲寄钱看病，妻子发现后认为丈夫把钱花在别处，引发了吵闹。孙岚获悉后认为，两口子因钱的使用造成误会的不在少数，只要弄清真相是不难解决的。他带着一名志愿者登门拨通了老太太电话，让妻子贴近旁听：“你儿子寄给您的钱收到没有？”老太激动地说：“钱收到了……”妻子听到婆婆的回音，明白了真相，孙岚轻松化解了一场家庭危机。

常年做思想调解工作，孙岚已成为军休中心及社区居委会的好帮手、居民群众的贴心人，真正架起了居民群众与党和政府的连心桥。他把做好社区居民法律咨询和矛盾调解工作当成自己不可推卸的工作任务，经常是哪里出现了纠纷就出现在哪里，随叫随到，他把每次的矛盾调解都作为一次法律法规的运用和宣传，为了说服当事人不仅要详细讲出法律法规的条文还要把道德规范、亲情、友情、邻里之情讲明白。有时为了调解好纠纷多次忘记了吃饭。特别是去年正月初一，正值疫情防控期，一家庭父子因为家庭矛盾，争吵得非常激烈，父亲一度提出要回老家安徽，孙岚听说后放下碗筷，赶到当事人家中调解矛盾，使他们安心和谐过春节。

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（上接A09版）

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