安徽省服务行业居民 满意度调查成果发布

本报讯 12月10日，由安徽省现代省情调查研究中心主办的2021“安徽省服务行业居民满意度调查”成果发布。据悉，本次满意度调查活动扩大了服务业调查范围，新增旅游业和房地产业，首次公布了全省十六市服务行业调查成果。本次调查活动历时6个多月，覆盖全省16个市，围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、行风评价”五个方面，对供电、银行、保险、通讯、商贸、交通、医疗、供水、供油、餐饮、旅游、房地产十二大服务行业进行了调查。

调查结果显示，医疗业以84.18的满意度高分排位第一。本年度全省被调查服务行业的总体满意度为79.38分，与去年的77.35分相比，提升速度较为明显，总体处于“比较满意”状态上界区域。具体排名依次为医疗、供油、银行、供水、供电、保险、交通、通讯、旅游、餐饮、商贸、房地产，满意度得分依次为84.18、83.25、82.37、82.28、81.46、80.24、78.84、77.45、77.19、76.65、74.58、74.10。

值得一提的是，在十六市满意度排名前八名中，皖北城市占据一半，有所突破。可见，在省委、省政府的带领下，全省“一圈五区”基础设施、产业体系、公共服务联通融合水平提高，形成合理分工、竞相发展格局。

晨报记者 琚园园

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