单元楼管道破裂污水浸泡二楼新房

12月6日，家住合肥蓝光学林花园小区的鲁先生拨打新安晚报、安徽网、大皖新闻热线0551-62639900反映称，他所住单元楼污水管道破裂，导致污水逆流进他家，位于2楼的房间被污水泡了至少两天。鲁先生向小区物业和地产保修服务中心反映后，对方只同意维修，而自己的损失远大于此。12月7日，记者来到鲁先生家中，看到他家里木地板已经被撬起。对于鲁先生家的损失，蓝光地产保修服务中心一名工作人员表示，只能承担基础设施的维修责任，对于业主提出的赔偿要求难以满足。

市民反映家里被污水浸泡

“房间里全是污水，尤其是卫生间地上。”鲁先生告诉记者，污水从卫生间地漏里渗出，他回到家时，积水有两三厘米深，没有可以落脚的地方。

“最近一段时间家里没有人住，我就让住在小区里的亲戚定期到房屋内帮忙照看。12月2日下午，亲戚突然告诉我，家里被粪水淹了。当天晚上7点钟，我赶忙请假回来了。”鲁先生说，他当时联系了小区保修服务中心。工作人员到现场后，挖开楼下的排水管道，发现地下管道错位，管道断裂口被泥土掩埋堵塞，造成污水逆流至鲁先生家中。

“从12月2日发现污水，到12月4日物业派人前来处理，房子被泡了至少2天。”鲁先生说，家具、地板、墙面都要更换，有一个几千块钱买的吸尘器也坏了，这些损失谁来承担呢？鲁先生表示，希望能得到应有的赔偿。

记者探访新房地板已被撬起

鲁先生向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者展示了12月2日当天他回到家后拍摄的照片和视频。在视频中，记者看到污水已经蔓延到了卧室，卫生间地面上更是布满了污渍。

12月7日上午，记者来到位于合肥口孜路与浍水路交口的蓝光学林花园小区。在6栋2单元楼下，记者注意到有排水管道上面的黄土被翻开，白色的管道露在外面。小区居民告诉记者，这就是这栋楼的污水管道，上次破裂后才修好不久。

随后，记者来到6栋2单元203住户家中。这是刚装修不久的新房，但是木地板大部分已经被撬起来，客厅和房间都是裸露的水泥地面，客厅沙发被堆放在阳台上。

中心回应赔偿要求难以满足

7日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到位于该小区内的蓝光地产保修服务中心。对于鲁先生家发生的污水逆流情况，工作人员陈女士回应称：“现在管道已经修好了，也派人处理过污水了，对于屋内的设施，我们会按照规定对墙面、地板，还有一些损坏的家具、家电进行维修，将其恢复到交房时的标准。”

对于鲁先生提出的相应费用补偿，蓝光地产保修服务中心一名工作人员表示：“我们只能承担基础设施的维修责任，对于业主提出的赔偿，当时与业主协商时就已经讲清楚，难以满足他的要求。”

律师建议固定证据起诉维权

记者将蓝光地产保修服务中心的回应反馈给鲁先生，他表示，如果不能获得相应的赔偿，将考虑通过诉讼维护自己的权益。

12月7日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者就此事采访了上海欧瑞腾（合肥）律师事务所律师万亚波。“遇到这种情况，最重要的就是固定证据。”万亚波介绍，在此次事件中，鲁先生所居住的房屋遭遇下水道污水逆流，可能对屋内的电器、家具等造成了一定的伤害，而鲁先生如果想要依法索赔，最重要的就是保存好证据，例如视频、照片等。“对于此次事件给鲁先生造成的间接损失，例如来回路费、酒店居住费等，需要留存好相应的票据，作为索赔证据。在合肥市中级人民法院类似案例的判决中，法院判决物业公司全额赔偿消费者经济损失。”

新安晚报安徽网大皖新闻见习记者龚润泽记者余康生

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