恶心！震怒！外卖员疑在顾客餐盒中“加料” 警方：寻衅滋事 行拘14日

监控视频截图

近日，安徽芜湖一外卖小哥疑在电梯间内往顾客的餐盒里小便。小区物业通过视频监控发现情况后告知了住户，当事人已报警。据九派新闻，外卖小哥这么做的原因，仅仅是因差评遂产生报复心理。12月1日晚，记者从芜湖警方获悉，疑似在顾客餐盒中尿尿的外卖员，因寻衅滋事被行政拘留14天。

知情者：住户发现时已吃完

据了解，此事发生在安徽省芜湖市镜湖区采薇苑小区。监控视频显示，11月29日晚23时32分，小区电梯轿厢中，一名外卖员脱掉裤子，向一份正在配送的麻辣烫外卖小便。该外卖员小便后，先是按下所到楼层的下一层，又在系好裤子后，将麻辣烫的盖子重新盖好并装入外卖袋中。

随后，该男子拿起外卖摇晃几下，闻了闻外卖的味道。到达所到楼层后，外卖员离开电梯进行配送。

该视频通过微博发布后引发公众关注。知情者介绍，当天保安通过监控发现异常，并于当晚告知住户，但住户“已将外卖吃掉”。

平台：查证属实会进一步处理

记者联系到该小区的物业管理中心，一名工作人员表示，该业主已向警方报案，具体进展并不清楚，不方便透露其他情况。

该小区所在的街道办事处一工作人员告诉记者，社区已关注到此事，“我们现在掌握的情况也和大家一样，但所有情况已向领导汇报，我们将积极跟进。”至于是否向外卖平台方追责，其称需要看社区领导的具体安排，并表示后续也会密切关注此事。

在网上有人说，应该投诉至美团。美团的一名客服称，已向上级反馈，将和相关部门进行沟通，如果查证属实会进一步处理。

律师：涉嫌侵犯人格尊严权

河南豫龙律师事务所付建律师认为，如果外卖员的行为查证属实，那么该外卖员涉嫌侵犯了消费者的财产权、安全保障权，以及人格尊严权。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在消费时享有人格尊严；经营者应保证其所提供的服务具有的质量、性能、用途和有效期限，经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权利要求退换，经营者应当承担相应损失赔偿。

因此，该外卖员的行为如果属实，那么已经严重对外卖餐饮的可食用性进行了破坏，违反了消费者与外卖平台的消费协议，并且威胁了消费者的生命健康安全。消费者有权要求其承担相关责任，并进行赔偿。

综合九派新闻、公安部新闻中心官方微博

追问

如何杜绝外卖员

恶意“加料”

外卖员的这种不可理喻的恶心行径，全网为之震惊，隔着屏幕都感到极度不适。如果没有监控，这样的事情能发现吗？还有没有其他类似事件没被看到的？究竟是有多少恶毒才会做出这样的举动？该外卖员是第一次还是惯犯……简直不敢往下想。

类似事件其实并非第一次发生。两年前，一外卖员因不满客户要求送外卖上楼，拍视频辱骂并朝外卖里连吐4次口水，事发之后，涉事骑手被永久封号。此外还有往外卖里加烟灰的。

据报道，上述外卖员之所以吐口水，是因为顾客提出了送外卖上楼的要求；疑在顾客麻辣烫中小便的外卖员，则因差评产生报复心理。但不管是什么原因都不是借口，这种突破职业底线的行为不仅败坏了消费者的胃口，更损害了整个外卖行业的形象，以致不少网友表示，“再也不敢点外卖了”。

外卖员向外卖里吐口水、拉小便，当然只是极端个例，不能一竿子打翻一船人。但这两桩令人反胃的事情，确实给了我们一个警醒——不能再让个别心理不健康的外卖员有给餐品“加料”的机会了！

法治时代，如此“使坏”的外卖员绝不可轻纵。如果外卖员的行为查证属实，则涉嫌侵犯了消费者的财产权、安全保障权，以及人格尊严权。据警方通报，目前该外卖员因寻衅滋事已经被行政拘留14天。

依法严惩之余，作为外卖平台，也应该加强对外卖员的监管，防止他们做出有损消费者的事情，而不是只负责收钱就完事。

不少网友建议以后商家都在外卖包装上加上封条，有拆动痕迹的外卖就不要再吃了。事实上，现在不少地方已经试点“食安封签”制度，“食安封签”一旦撕开就无法重复使用，降低了运送过程中二次污染、人为污染的可能性。万一出现食品安全问题，能够更加精确地定位出问题的环节和责任的切分。“食安封签”制度有必要加快推广，才能为外卖食品加一把“安心锁”。

另外，对于有类似行为的外卖员，平台除了封号、开除之外，也不妨建立行业“黑名单”制度，将违法违规者永久逐出外卖行业，以形成有效震慑。据澎湃新闻

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