数据赋能让群众办证不再难

身份证、社保卡、驾驶证、护照、营业执照、不动产权证、养老待遇领取资格认证……人这一生要办理各种证照，每个城市每一天都有许多证照办理发出。跑部门、排长队、交材料，办证难曾一度成为困扰企业群众的一大难题。

随着各部门的一次次简政放权、整合事项、优化服务，这些困扰正在逐个破解，越来越优化的创新惠企为民服务举措提高了办证质量和效率，大大提升了企业和群众的体验感、获得感。

全程掌办

一机在手 办证无忧

从《房屋所有权证》《土地使用权证》一个个办证到不动产统一登记两证合一，从以前辗转跑多个窗口办到如今一个窗口就能受理，从以前现场准备各种纸质申请材料到如今随时随地无纸化掌上办理，这一系列的变化买过新建商品房的市民都深有体会。工作已有近20年的安徽伟星置业有限公司办证负责人李红艳清楚地记得，最开始配合协助业主办理商品房产权登记时，她要陪着业主跑3个部门、取3次号、排3次队，还要经过几天的等待才能拿到证，业主深感不便。从2018年9月开始，芜湖市不动产交易税收登记实行“一窗集成”服务后，她只需陪着业主在不动产登记一个窗口提交一次材料即可完成交易、缴纳税费和登记全部事项。受理完成后，全款付款的业主1个小时内马上就可领取《不动产权证书》，贷款购房的业主也只需1个工作日内取证。2020年7月，芜湖市在全省率先推出不动产交易纳税登记“全程掌办”服务后，就更方便了。“市区范围内的购房人通过皖事通App即可申请办理新建商品房不动产权证书，我在外‘跑腿’的时间都少了很多。”李红艳感叹说。

“没想到现在买房办证都像网购一样方便了。”家住镜湖区的张女士就是“全程掌办”的受益者。相隔两地，她按照掌上办理指南在皖事通App上轻松完成了相关信息填报，在北京的丈夫则通过手机“刷脸”的方式完成了申请。很快，张女士在家就收到了邮寄来的不动产权证。

便捷不止步，今年以来，不动产登记“全程掌办”系统仍在不断升级。如10月20日上线税费一并缴纳功能，实现一键支付相关税费；将江北集中区辖区内的新建商品房纳入“全程掌办”服务范围；新增法人查询功能，实名认证的法人账号登录皖事通App即可查询名下不动产登记信息等。

通办网办

惠民举措 惊喜多多

记者从市数据资源管理局（政务服务管理局）获悉，近年来，针对公安、人社、医保、公积金、市场监管等企业群众办证需求比较大的部门，芜湖市全面对标长三角先进发达地区，不断创新举措，改善企业群众办证体验。

比如，公安“一窗通办”服务模式于10月下旬正式上线后，广大群众可在市、县两级政务服务中心进行户政、车驾管、出入境等跨警种业务“一窗通办”，线下渠道的最后一公里正式打通。“不需要跑两个地方，办完临时身份证就直接补办了机动车驾驶证，效率很快！”在鸠江区政务服务中心“一站式”服务大厅同时补办了两种证件的王女士夸赞道。

比如，市社保中心成功实现企业养老保险关系跨省转移“全程网办”，广大退休职工密切关注的养老待遇领取资格认证可在“掌上12333”App办理，不用跑腿。

比如医保电子凭证不依托实体卡，参保人可通过国家医保App，或者通过微信、支付宝等经由国家医保局认证授权的第三方渠道激活使用，十分方便。

比如，市场监管开设了企业开办“智能审批一日办结”系统，集成了企业设立、印章刻制、发票申领等企业开办所涉及到的11个事项，其中企业设立彻底转向了系统智能审批，各种类型的市场主体均可实现无人工自制办理；另外在全省范围内率先开启的“手机端企业开办智能审批”模式，为办照群众带来了指尖上的便利。

芜优智办

升级提档 助力发展

让企业群众少跑腿、好办事、不添堵，依托信息化技术和手段，不断提升芜湖市政务服务水平，是市数据资源管理局（政务服务管理局）工作方向和追求。

据该局政务服务科副科长王进方介绍，今后芜湖市将始终抓住“审批服务便利化、规范化、智慧化”主题，全面化解办事难、办证难，探索打造芜湖政务服务“芜优智办”品牌。进一步做优“皖事通办”平台，让群众通过网络端、移动端、自助端、电视端、窗口端就可办理各类证照；更好开展周末便民政务服务直通车、投放更多的自助服务终端，让群众在周末、下班后依旧能办证；深化长三角政务服务地图应用，让群众办证实现“一图在手、办事无忧”，以不断提升人民群众获得感，助力芜湖加快建设人民城市。

记者芮娟 实习生 马小碟

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