当好养老护理员 真的不简单 对于在养老机构颐养天年的老年人而言，护理员是他们最贴心、最依赖的人。然而，养老院中零星琐碎的事情只有护理员自己才能体会，其中的艰辛犹

“小老人”照顾“老老人”是普遍现象

50岁的李小龙来到乐青荟·浩研彩虹园颐养院已有一年多了，日常负责四五名老人的照护工作，这些老人当中，有的意识不清、有的丧失自理能力，照顾他们的生活起居是非常辛苦的事。只要在岗位上，李小龙就是围着老人转：帮助老人洗漱、穿衣、喂饭、喂药、康复训练；夜里帮老人翻身；洗衣服、打扫房间……

除了体力上的付出，做一名养老护理员还得有颗“大心脏”——有的老人脾气大，有的老人要求多，有的老人不配合，可护理员们若不抱着一颗宽容的心，对老人多些理解，这份工作恐怕是干不下去的。李小龙照顾的一位失智老人，有时会有言语或肢体上的攻击性行为，受到委屈时她也没有怨言。“有时候尽管休息，她也不放心所照顾的几位老人，会来院里看看，还会在家烧点饭菜带给老人们，她总是想方设法地摸索老人们的性子，搞懂他们到底需要什么”。在工作人员眼中，李阿姨是一名非常认真负责的养老护理员。

“目前在养老机构从事一线护理员工作的，主要还是这些阿姨们”。乐青荟创始人水恒丽从事养老行业十年多，她告诉记者，像李阿姨这样“小老人”照顾“老老人”的现象，在目前的养老机构中十分普遍。这些阿姨们有自己的优势，能吃苦，生活常识丰富，体力尚可，与老人没有代沟……但是面对日益专业化、多元化的护理需求，这样的养老护理队伍是相对滞后的。

养老护理员队伍发展面临困境

在老龄化加剧的背景下，面对严峻的养老形势，养老护理员作为养老服务的根基，是不可或缺的力量。在业内人士们看来，养老护理员职业如今越来越受到重视，但在发展的同时也面临诸多的困境。

水恒丽对此分析道，首先是养老护理员缺口很大。一边是不断攀升的老年人口规模，老年护理的压力和需求量巨大，但另一边是远不能满足需求的养老服务人员；其次，专业化、职业化水平不足。目前，一线的养老护理员队伍年龄普遍偏大，文化程度也偏低，在专业化程度上有所欠缺；再者，养老队伍人员流失率高。“由于社会观念、薪资待遇、福利补贴等各方面原因，养老护理一线留不住人，尤其是年轻人”。从养老职业教育发展来看，我国正逐步构建老年专业教育体系，一些院校设置了老年服务与管理等相关专业。但当前的现状是，培养出一批专业化、年轻化的养老人，可年轻一代进入养老服务行业就业的意愿很低。“一个班几十名学生，最后可能只有几个留在了养老行业”。水恒丽坦言，很多年轻人出校后，当接触养老护理员的具体工作时，心理落差比较大，老人的吃喝拉撒全要管，很多年轻人确实吃不了这个苦。

“养老行业需要年轻人，需要新鲜的血液，要思考怎样才能留住年轻人”。水恒丽觉得，老年人的生活氛围是比较压抑的，年轻人的朝气蓬勃可以感染他们，让老人们的生活焕发生机。目前该养老院管理团队的平均年龄29岁，很多是90后甚至00后，他们平常策划各种有趣的活动，丰富老年人精神生活。“在我们这年轻人大多从事管理岗位，但他们也要去一线锻炼，接受培训，具备专业的养老护理技能。”而目前，身居一线的“大龄”护理员们也开始充电学习，不论是政府组织的培训还是机构内部培训，她们的专业技能得到不断提升，该院一些阿姨就已经拿到了养老护理员证。

优秀护理员“一言一行都是技术”

养老护理员的技能水平、职业素养，直接关系着老人们的晚年幸福。33岁的马代娣是乐青荟·浩研彩虹园颐养院院长，她在今年9月举行的安徽省养老护理职业技能竞赛中，凭借出色的表现斩获省赛第一名，目前正在紧张地准备国赛。成为一名优秀的养老护理员，需要具备哪些技能？马代娣认为“一言一行都是技术”。

就照护技能而言，为老人更换床单、为老人翻身和叩背促进排痰、康复训练床至轮椅转移……这乍看之下似乎并不复杂，可对专业的养老护理工作而言，都有着严格的操作标准和规范。比如喂饭，首先要评估老人的状态，根据他的吞咽能力进行喂食；为老年人翻身，不仅技术上有要求，翻身过程中，更要留心老年人由于自身重量或惯性坠床等等。面对心脏骤停、异物卡喉、烫伤等紧急情况，养老护理员都需要掌握一系列急救技能。

目前，该养老院内住着失能、半失能、失智等不同状况的老人，他们的身体和精神状况，决定了他们需要不同的照护服务。帮助失能老人进行康复训练，为失智老人进行语言、思维训练……养老护理不仅是一门技术活，更是一个讲究人文关怀和情感互动的细致活。护理员需要细心，更需要有耐心和责任心。

“记得在比赛中，我们不仅要在短时间内，把操作技能做到准确无误，还要充分与老人交流沟通，比拼的是技能实操、应变能力、观察能力和交流沟通等综合素质”。马代娣说，在比赛设计中，有很多“为难”选手的沟通环节，面对老年人拒绝做口腔护理这样的情景剧考题时，马代娣运用日常实践积累的经验轻松化解，得到评委们的一致好评。

“选派护理员参加各类职业技能大赛，为他们在职称晋升、综合能力提升等方面提供更多空间，以此增强职业吸引力和价值感”。水恒丽坦言，她们还需要尝试更多的办法，更好地向年轻人宣传养老护理行业，改变一些年轻人对护理行业的刻板印象，“希望未来有更多的年轻人能够加入养老护理的队伍”。

记者 康丽 文 梅韬 摄

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