创新工作方式 提升献血服务

“您好，欢迎您参加无偿献血，期待您奉献一份爱心。”在安徽省血液中心各个献血点，这样一句话，每天都要说许多遍。

近年来，安徽省血液中心献血服务科全血组聚焦献血者最关心关注、最期盼解决的问题，从小处入手，往深处拓展，向实处使力，凝心聚力做好无偿献血整体工作，保障临床血液需求；创新服务，进一步提升献血者的满意度和获得感，收获了一份份看得见、摸得着、实实在在的满意和好评。

主动作为 应对疫情不利影响

团体计划被迫推迟、街头行人减少、学校延迟开学……2020年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的生活，更是直接影响了无偿献血工作，血液保障工作迎来巨大挑战。

困境是最好的试金石。

2020年2月15日，部分市民因为无法错开工作时间，便预约在晚上献血。截至当晚9时，工作了一天，早已忘记饥饿疲劳的全血组工作人员成功采集了当天的最后一袋血液。

面对困难，安徽省血液中心献血服务科全血组工作人员迎难而上，反复讨论特殊时期的工作模式和方法，集思广益迅速转变了招募思路，制定了符合当时情况的宣传和招募策略，实行一对一电话招募，并开展献血车预约上门服务。在全血组工作人员的努力下，市民献血的热情依然高涨。在抗击疫情最紧张的时候，全血组工作人员无惧风雪，克服恶劣天气条件，预约上门成功采集301袋血液、总共9.7万毫升。

在疫情防控阻击战中，全血组全体工作人员秉持“人民至上、生命至上”的宗旨信念，无怨无悔、无惧无畏，圆满完成了血液采集保障任务。献血服务科得到认可和高度肯定，并获得市级先进集体荣誉称号。

开拓新局 保障临床血液需求

无偿献血是传递真情的纽带，是中华民族奉献精神的体现。

2020年10月12日~13日，以“无偿献血，走进校园”为主题的献血活动在安徽建筑大学北校区拉开帷幕。学生志愿者主动帮助献血的同学登记信息、介绍献血流程、宣传献血知识。

10月21日，安徽医学高等专科学校在校园内开展以“无偿献血，让生命更光荣”为主题的无偿献血活动；10月27日，安徽警官职业学院东区，无偿献血活动正在进行……驻肥高校众多，高校献血是合肥市无偿献血工作中的重点。近年来，全血组持续加强与高校之间的联系，推进高校无偿献血宣传动员，根据各类高校不同的特征，针对性开展无偿献血宣传动员，通过总结、分析招募宣传和血液采集情况，提高高校学生的无偿献血知识普及率。平均每年，全血组献血车都会驶进50所高校，高校年度采血可达到近2.5万人次、6吨血液。

合肥作为省会城市，众多外地患者前来就医，血液保障压力也随之增加，血源招募就成了工作的关键。因此，全血组工作人员开拓思路，通过各种途径寻找新的团体单位。一通通电话、一次次登门，让团体献血工作一步步取得突破、一点点开创新局，为血液采集工作提供了更坚实的保障。

团结一心 营造温馨工作氛围

早出晚归、高强度是全血组的工作常态，班组同事之间相互关心、相互帮助，如果有人生病或者临时有急事，大家都主动替班，给同事提供方便；因采血需要，节假日仍有工作人员奋战在采血工作第一线，考虑到外地同事的需求，本地的工作人员就会主动提出加班……相互理解、团结友爱已经成为全血组的一道亮丽风景线。

献血服务科全血组工作人员不仅在工作中默契十足，相亲相爱如一家人，对待献血者也是用心、用情。

很多时候，在献血点可以看到，工作人员积极营造轻松温馨的氛围，与献血者犹如家人、朋友般愉快地交谈，消除了献血者的紧张感，营造出温馨的工作氛围。

热爱公益 积极投身志愿服务

用爱心回报爱心，用温暖传递温暖。

全血组工作人员利用休息时间积极投身志愿服务，开展公益活动。免费为市民测量血压、检测血型，为环卫工人提供饮用水和休息场所……目前，合肥市全血组献血点都成为志愿服务“爱心驿站”，成为城市文明的窗口和传递友爱的小屋。

无偿献血是社会公益事业，得到了广大献血者的关心支持，全血组也通过志愿服务活动来回报社会。去养老院慰问老人，去社区健康服务……全血组工作人员让爱心遍布合肥的大街小巷。

没有振聋发聩的话语，也没有惊天动地的事迹，只有对无偿献血公益事业的深深热爱。安徽省血液中心献血服务科全血组工作人员带着对每一位献血者的敬意和感恩，以平和之心恪守职业道德，以坚韧之心默默无私奉献，让普通岗位闪光，让平凡人生不凡。

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