双十一来袭，商场提质引客来 合肥一门店开场10分钟创下超百万元成交额

11月1日，双十一正式“开战”，各大平台进入“付尾款”时间。线上狂欢线下也疯狂，在肥实体门店也纷纷推出各种促销活动，试图分到“一杯羹”。

比价格、比服务、比到货，记者昨日走访了市内多家实体门店了解到，实体门店的“火力”丝毫不比线上弱，更有甚者打出了“比价双十一”的王牌。实体门店的筹备，合肥人是否喜欢？对于这个答案，数据最具发言权，记者获悉，仅京东超体店合肥门店一家，开场10分钟就创下了成交额上百万元的好成绩。

10分钟创下上百万成交额

“今年双十一的热度，远远超过了我们的预期，几乎全员都在一线忙碌。”11月1日，江梅比以往提前1小时抵达门店。作为京东电器超级体验店合肥门店的负责人，她要在开场之前再进行一次巡检。“昨晚8点正式付尾款，店里一直忙到12点才结束，活动氛围太好了。”根据京东发布的数据显示，合肥门店仅用10分钟就创下了上百万元的成交额。

成绩不俗，但在江梅看来，门店的首要任务是服务。“除了常规的售后服务外，我们为消费者营造了一种沉浸式服务。”记者了解到，店内陈设的大部分商品可现场操作使用，比如用美发棒来打理卷发，用烤箱来烘焙曲奇饼干。“这种体验感是线上交易无法实现的，让消费者实实在在试用，更安心地购买。”

满减、折扣、会员……从事零售业十余年，江梅对线上促销的方式早已烂熟于心。为了进一步增强实体消费的体验感，江梅所在的门店还举办了电竞联赛。“数码家电是我们的强项，通过参与比赛，消费者也能选上最适合的产品。”在江梅看来，门店捷报连连与城市产业也密不可分，“合肥本来就是家电之都，家电也是门店的主打品类，我们算是占了先天优势。根据目前的数据，我们有信心再创好成绩。”

在美妆专柜也能买到“电商价”

在合肥，银泰一直是爱美女孩选购美妆的“打卡地”。今年双十一，银泰主打美妆牌，吸引了不少消费者入场。“化妆品一直都是双十一的热门品类，和线上相比，商场专柜在活动期间的价格也颇有竞争力。”据银泰中心公关部相关负责人介绍，预热双十一，部分商品价格经过各种优惠叠加可与线上持平，个别商品可能会更便宜。“除了多层次的促销活动外，我们也提供了退差价等售后服务。”

“合肥人的购买实力非常强。”这不仅是银泰专柜销售员的评价，也是入驻品牌方的共识。今年以来，Chopard、STUART WEITZMAN快闪店、Tory Burch等多家国际品牌安徽首店在肥开张。“合肥作为长三角副中心城市，发展驶入了快车道。在此布局，是品牌进入江浙沪皖经济圈的重要举措。”其中一家新落户品牌的区域负责人称，将依托合肥首店，为当地消费者带来更好的体验。

在今年双十一期间，不少国际品牌也加入到促销的活动中。“银泰在合肥一共4家门店，不少店铺已经明显感受到了客流的提升。”记者了解到，经过前期数月的精心筹划，明星到店等一系列个性化活动也将在各大门店展开。

爆款五折，超市比价双十一

“今年双十一，我最先下单竟然是涮火锅的毛肚。”零点刚过，合肥网友“星星”就在朋友圈晒出了第一单。除了家电、数码、奢侈品等大单消费之外，生活用品也是合肥人囤货的“对象”。借机，不少连锁超市也进入了双十一的“竞赛场”，其中大润发就喊出了“比价双十一”的口号。

“提前两个月就在筹备这场活动，目前已准备就绪。”该品牌利港银河店经理刘健告诉记者，今年他们有信心做得更好。“双十一期间，5000余款商品五折出售。”值得一提的是，这些商品是大数据选取出来的“安徽地区爆品”、“实打实的畅销商品”。

对于百姓“菜篮子”，该超市也调整了采购策略，备足货品积极迎战。“门店会设置一些场景化布置来烘托大促氛围，也联合厂商进行抽奖、免单活动。”合肥网友“星星”选购的毛肚就是线下商超的“主题款”，记者从该超市了解到，火锅及其配料是其今年的重点推荐，“牛羊肉片、火锅底料都摆在了最显眼的位置。”当然，线上满减的招数也熟练运用到了实体门店。预热期间，这家超市也进行了“颜色满减”的尝试，“挂有同一颜色标识的产品达到一定金额可直接优惠。”

合肥报业全媒体记者 乐天茵子

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