近日,市民王女士(化名)通过本报新闻热线3838110反映,不久前,她在同庆楼订了11月份的喜宴,可是酒店方要求她在婚礼前一周,把所定喜宴酒席款全部付清。“我可以接受交定金,但不能接受开席前一周就交完全部费用。”酒店这样的举措,王女士想知道是否合法。
“酒席没有开席,菜品品质什么样都不知道,就这样付全款,我有点不理解,如果菜品酒席和当初定的有出入,到时候如何维权呢?”在王女士看来,万一婚宴上与酒店方发生纠纷,先付了钱会处于被动。再说,按照消费习惯,都是先消费再结账,这样做不合常规。“而且对于新人来说,结婚前要用钱的地方非常多,此时资金也不宽裕,如果可以适当延迟,那样会更合理。”
“顾客在预订婚宴时,我们会提前告知客户这个付款流程,在征得顾客同意的情况下,双方才会签订合同,我们会在合同上写明付款时间。”该酒店负责人表示,酒店一般会在婚礼前一周和顾客确定具体准备的桌数,随后将需要的菜品发给供货商,“婚庆的服务老师和所有布置及准备工作也是提前安排好的,因此新人也就需要提前付款。对于酒店来说,如果桌数变动很大,酒店的损失也比较大。”
该负责人还表示,该酒店一般是根据婚礼桌数安排不同的宴会厅,根据宴会厅的具体消费金额,桌数一般可以上下浮动,但是如果浮动过大,超出合同约定,那么剩余的桌数酒店会开具消费单,顾客后期提前预约再来消费就可以。“这位顾客因为有特殊情况,提前付款有一定的难度,那么可以和酒店进行协商,在婚礼前一天支付完全款就可以。”
对于这样的情况,安徽瀛国伦律师事务所律师李祥强表示,对于预先收费这块,并没有强制性法律规定不允许,商家可以自行制订先付款后消费,或者先消费后付款的模式,顾客愿来这个商家消费,也就是接受了这种商业模式才予以消费。如顾客去吃早茶还有一些快餐,先点单付费再食用。
“咱们一般去饭店,习惯上是吃完饭再买单,只是商家鉴于喜宴等酒席的特殊性,比如食材的准备、人员的配备和场地的占用等综合因素,要求缴纳全部费用有其合理性。”
李祥强律师认为,这位客户完全可以与同庆楼协商具体支付方式,如果不认同同庆楼的收费方法,可以换一个酒店进行消费。不过消费者与酒店方签订了酒席合同,双方应当全面履行自己义务。如合同中约定消费者在婚宴举行前付清全部价款,消费者也应当履行。此外,消费者在签订合同时,也要注意写明相关条款,如消费过程中酒店方提供的菜品不符合要求或是有瑕疵,消费者可以追究其违约责任或是赔偿责任。
记者 汤荣汛
新闻推荐
10月17日,国家杂交水稻工程技术中心(湖南杂交水稻研究中心)在湖南省衡南县开展2021年南方稻区双季亩产1500公斤攻关测产验收...
安徽新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离安徽再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。