女士挤爆男厕，哪里正常了？

□郑建钢

10月5日，安徽芜湖，网友爆料大浦欢乐世界的男厕全是女士，并附文称，“我家男孩子被尿憋得，打110，找警察帮忙。”大浦欢乐世界工作人员回应称，因为游客太多，有点乱，“景区一天一万人，女的多到哪里都是排队，也是正常现象。”（10月7日《齐鲁晚报》）

号称“欢乐世界”的旅游景区，女游客挤爆了男厕所，怎么说也大煞风景吧，怎么让人“欢乐”得起来？此情此景，在景区工作人员眼里还是“正常现象”？

试问：男厕所里全都是女士，男游客尴尬，女游客无奈，哪里正常了？正如网友所指责的那样：“洗手间不够用就是超员载客的意思，不能控制人流量吗？人数达到配给极限时就停止售票啊”；“早就应该注意到这一点呢，尤其在景区里的公厕，女厕一定要比男厕大出三倍到四倍”……

所谓“小厕所，大民生”，厕所问题从来就不是小问题。尤其是在不少旅游景区，公共厕所普遍面临的最大问题，就是女性厕位不足。因而一到节假日，尤其是国庆、春节等长假，紧缺的厕所资源捉襟见肘，远远满足不了滚滚而来的大客流的需求。厕所问题不仅关系旅游环境的改善，也关系广大人民群众生活品质的改善，关系国民素质提升、社会文明进步。要进一步发展旅游产业，就必须持续推进厕所革命，花大力气提高如厕标准，改变落后的如厕观念。

被尿憋得打110，被迫找警察帮忙解决，但这个忙，警察还真帮不上。面对景区女性如厕难，景区工作人员抱着事不关己高高挂起的心态，冷漠地以“正常现象”作为自己不作为的借口，将应该承担的责任推得一干二净，不仅给游客添堵，而且有损景区和所在城市的形象。

活人岂能让尿憋死。急游客所急，想游客所想，体现厕所文明新风尚，景区一定要有紧迫感。一方面，要提高女厕所的配比，按照住建部发布的《城市公共厕所设计标准》，女性厕位与男性厕位比例为3∶2，人流量较大地区为2∶1。另一方面，景区必须做好应急预案。比如，在旅游旺季来临之际，增加一些临时的流动厕所，或者多建造一些无性别公厕，以提高厕所使用率；同时加强管理，尽一切可能降低如厕难给游客带来的麻烦和不适感，决不能让游客乘兴而来，败兴而归。

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