合肥市三院 求变务实 焕发改革发展新动力

○技能培训

党的十九大报告明确提出实施健康中国战略，强调“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”。公立医院是我国医疗服务体系的主体，是党领导的卫生健康战线的主力军，是党联系人民、服务群众的重要窗口。

合肥市第三人民医院是医教研相结合的一家大型三级公立医院，医院积极贯彻医疗、教学、科研、管理、文化一体化的战略布局，坚持学科、人才、技术、服务一体的发展路径。身为三院一份子的医务人员，不论是作为医生还是老师，这两者都必须有担当、奉献、求是精神，总结抗疫经验，谋划当前与未来，我们更进一步认识到，“求变”是医院高质量发展的必由之路，比如提升医疗救治能力、加强医防融合、强化医院精细化管理等。疫情防控进入新常态，对医院未来发展提出了新要求，思考这些问题，育新机开新局，为疫后发展定下主基调，为医院未来积蓄新势能。

完善防控机制健全应急管理体系

为推进医院感染防控工作，巩固新冠疫情防控阻击战取得的重大战略成果，确保广大人民群众生命健康安全得到保障，医院多措并举落实常态化疫情防控工作。

思想上杜绝松懈，提升疫情防控思想认识。医院领导班子始终保持高度思想站位，根据合肥地区疫情防控工作实际，将疫情防控工作常态化、制度化，要求全体医务人员杜绝麻痹、松懈思想，持续有效的做好疫情防控各项工作，为人民群众筑牢生命健康屏障。

管理上加强要求，最大限度降低院内感染风险。医院在院科两级管理下，严格落实预检分诊、发热门诊、患者接收入院管理要求，有效承担疫情防控“第一站”工作职责。在夯实诊疗方案、防控技能、防控制度等理论基础上，落实首诊负责制、建立预住院一站式管理及急诊患者抢救室、收入过渡病区或病区隔离病房进行单间收治等流程，待排除新冠后转入常规病房进行下一步住院治疗；坚持“应检尽检”原则，按要求落实全员核酸检测工作。

全力做好新冠病毒疫苗接种工作，筑起牢固的健康免疫屏障。从3月31日开始至今，安排护理人员参与疫苗接种工作，约1000人次护士执行接种任务；150余人次医务人员执行院内医疗保障任务；从1月份开始至今，协调医务人员参与对接14个社区疫苗保障工作，累计派出900人次。

在此基础上，为了满足广大群众复工、返校及入境等需求，医院不断提高核酸检测能力，向社会公众开放核酸检测服务，在满足“应检尽检”的同时，实现“愿检尽检”。

提高基础护理技能夯实专科发展基础

护士队伍建设持续加强，护理服务质量不断提高，护理管理水平稳步提升，护理服务领域不断扩展，护理服务模式更加多元，护理服务供给持续增加，逐步满足人民群众多样化、多层次的护理服务需求。

护理部持续开展延伸护理服务，对有特殊需求的患者提供上门访视和居家护理，减少患者痛苦，减轻家庭负担，改善了患者就医感受。伤口造口专科小组开展“模拟伤口”工作坊活动，参加人员分组演练，根据伤口类型的文字性描述使用白萝卜制作伤口；开展了“伤口造口案例比赛”，参赛者以PPT演示稿的形式图文并茂地展示了患者的基本资料、伤口评估及跟踪、治疗原则、处理过程、经验总结等多方面内容；静脉输液治疗专科护理小组在远程会诊中心开展了一场 “加强职业防护，守护你我健康！”主题活动，旨在通过活动进一步规范静脉治疗及强化职业防护理念，使我院静疗工作和安全职业防护更上一个台阶；静疗小组的第二季度会议，开展了“加强职业防护，守护你我健康！”知识讲座，分析了我院职业防护现状；护理礼仪小组举办了“悠悠天使心，满满天使情”主题护理人文礼仪大赛，从不同的视角诠释护理人文内涵，让患者感知医学的温度；肾脏病日、糖尿病日、“全国科技工作者日”等卫生日开展科普义诊活动，让老百姓在家门口就能享受到高质量的医疗健康服务。

健康教育和健康促进是提升人民健康素质的重要手段，做好医学教育，尤其是医学科普是每一个医务工作者义不容辞的责任，护理部组织第二届“关爱健康 科普同行”护理健康科普微视频大赛。科普视频的制作，各护理单元从专业知识搜集，宣教内容核对，科普文案选题，视频录制及后期动画剪辑、配音等方面做了大量的工作，以比赛为契机，充分利用互联网+，积极开展科普宣教工作，将正确科学的防病治病理念和健康教育方法传播出去，引导群众保持健康的生活方式，从而提高居民健康素养。

护理部举办新入职护士岗前培训、规范化培训学习报告、“不忘初心，践行使命”主题演讲选拔赛、“青春心向党，奋进新征程”主题青年护士三基知识竞赛、糖尿病护理知识风采大赛等一系列活动，加强护士队伍建设，完善护士规范培训机制，持续提高护理技术水平，能够充分发挥护理在提升医疗质量中的积极作用，进一步扩大优质护理服务覆盖面，提升医院专科护理质量。

强化教育培训保障医疗质量

积极发挥主观能动性，为医院职工搭建科研工作平台。组织公开招标，满足医院职工动物实验、基础实验、临床实验等科研工作需求；聘请安徽医科大学较高科研水平的教授作为院内部分职工的科研指导老师；联系高等院校的知名专家来院讲课，并邀请专家现场指导我院科研教学工作，不断提高医院的科研教学水平；与省卫健委、市科技局、市卫健委加强沟通交流，全力为职工争取更多的政策支持。

组织医院职工积极申报省级、市级和对外合作等课题，获批1个省级一般项目、4个安医大校基金项目、3个市级重点项目、4个市级一般项目。在申报工作中，医院加强了对申报项目的管理要求，特别是要求将高等院校、相关医疗单位纳入课题组，提高项目的可行性、科学性、创新性，全面提升项目的质量。2021年院级课题共申报44项，经医院初审、聘请外院专家函审，并经院长办公会研究决定，确定立项15项，其中重点项目3项，扶持项目6项，一般项目6项。

组织完成合肥市职业病临床医学研究中心、合肥市过敏性疾病临床医学研究中心的阶段性工作总结分析；2021年上半年共获批五项国家实用新型专利，组织急救中心、妇产科、泌尿外科科研成果申报“合肥市第七届职工技术创新成果”奖。

健全科研人才队伍培养体系，注重科研人才的选拔，积极为医院挑选有能力、愿意干、有责任的科研骨干人才。将要求科研骨干凝练个人主攻方向、科研知识的专项培训、承担市级及以上科研项目等，为医院医教研工作的可持续发展做好基础工作。

学科强院激发改革发展新动力

紧紧围绕院党委制定的“打造特色，错位发展，以点带面，提高核心竞争力”的学科建设和发展思路开展工作，要求各学科积极开展新技术项目、努力提高科研教学能力、加强人才培养，不断提高学科实力，持续增强医院核心竞争力，同时进一步加强市级、院级重点学科的建设工作的指导和监督，严格按照学科建设任务书开展医教研各项工作。

进一步完善并落实学科建设相关制度，特别是在激励措施中强调绩效倾斜和重点学科“五个优先”（即可优先调配人员、优先购置设备、优先保证经费、优先安排用房、优先满足床位），进一步加大医院在人、财、物、政策等方面对重点学科的支持和倾斜，使其总体学科水平达到市内领先、省内先进甚至国内先进水平，为人才培养和学术交流创造一个新平台，并以此为“龙头”和依托，带动全院其他学科的建设和发展。

变态反应科成功入选省“十四五”医学重点专科的申报和评审工作，这是继省“十二五”医学重点专科职业病科后，我院第二个省医学重点专科。中医科痔病入选“十四五”合肥市中医优势专病建设项目；合肥市第六周期医学重点学科医学影像、呼吸与危重症医学科、骨科、妇产科、眼科、中医科顺利通过中期评估。

积极与高等院校合作，合肥市第三人民医院已与安徽医科大学签署合作协议，双方将共建安徽医科大学公共卫生学院（合肥市职业病防治院）研究生培养基地，将围绕职业病的防治，合作开展研究生教育、学术交流活动、科学研究工作，使职防院的医教研三方面工作齐头并进。

进一步完善各临床医技科室《学科建设情况查阅系统》，收集、整理、扫描、上传、统计各科室新技术项目、科研项目、发表论文、外出学习、举办学术会议、人才培养等各项资料，为下一步学科建设工作提供详实数据，为医院管理资料的查询提供便捷。

开展专项行动规范诊疗服务行为

按照省市卫健委相关要求，第一时间成立专项活动工作领导小组，制定《合肥市第三人民医院规范诊疗服务行为专项整治行动实施方案》，联合医保办开展院内自查专项活动并整改落实，重点就医疗骗保、诊疗行为、执业行为、价格政策以及收费管理等方面问题进行梳理、筛查，发现问题及时整改，进一步加强依法执业监管，规范诊疗服务行为，保障医保基金安全，切实提高群众就医获得感。

开展改善服务专项行动，推动医院在有序方便就医、专业精细服务、质量安全提升上下功夫。通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施,为人民群众提供有序、方便、安全、有效的基本医疗服务。

在老年友善服务方面，医院开设现场挂号、电话、网络预约、科间预约等多种挂号渠道，门诊为老年人提供一定比例的现场号源，协助老年人取号拿药，有效满足了老年人看病就医的需求。在友善环境方面，在医院正门、无障碍通道、座椅上都设有显著的服务标识，并建立全流程老年人就医绿色通道，有志愿者承担老年人服务相关职责，极大方便了不同身体健康状况老年人看病就医。

2020年12月，合肥市第三人民医院新区、合肥市中医院建设项目举行隆重的奠基开工仪式。该项目是市委、市政府积极践行党的十九大“健康中国”战略的重要举措，是惠及百姓的民生工程，更是民心工程。项目位于合肥市包河区上海路与龙川路交口西北角（上海路以西，龙川路以北，棠越路以东，祁门路以南），总用地面积139.8亩，总建筑面积约20万平方米，床位共1600张，总投资近16亿元。建成后，将成为集预防、医疗、教学、科研等为一体的区域性大型三级甲等综合性医院及三级专科中医院，对优化合肥市医疗资源分布、高质量推进健康合肥建设具有重要意义。

新时代新征程，合肥市第三人民医院将以人民健康为中心，持续创新医疗技术，深耕学科建设和人才培养，变革管理模式，提高服务水平，推进医防融合，对接国家战略、社会需求和区域发展。未来，合肥市第三人民医院将着力培养德技双馨的优秀医疗团队，着力打造富有专科特色的标杆性三甲综合医院，立足全市、辐射周边，对标长三角一体化发展战略，提供全方位全周期一体化医疗服务，不断巩固高质量发展成果，为人民提供更多优质的医疗服务，为健康合肥、健康安徽建设做出更大的贡献。张晓玲

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