一杯“下午茶”解决“心头病”经开区打造营商环境新高地

本报讯 近年来，经开区紧扣“打造营商环境新高地”目标，围绕“顶格倾听、顶格服务、顶格推进”服务理念，持续优化园区营商环境，通过举办“企业家下午茶”活动，建立起企业与政府之间有效的沟通机制，努力创新政企“面对面”直接交流沟通新方式。截至目前，经开区通过“企业家下午茶”活动办理解决企业各类诉求问题131件。

亲商有温度。“‘企业家下午茶’感觉挺温馨，大家面对面坦诚相见，政企交流没了距离感。希望坚持办下去，真正为企业解决问题。”感受到经开区用心打造的这个开诚布公、无拘无束的平台氛围，安徽红杉生物医药科技有限公司总经理高仰哲说出了他对“企业家下午茶”的希冀。“企业家下午茶”活动秉承“茶清商亲”的理念，在会议室摆放茶水点心，座位没有主次之分，体现尊重平等，充分营造出轻松温馨的交流环境，政企沟通像朋友、像亲人，让参加活动的企业家们能够在轻松愉悦的氛围中敞开心扉、畅所欲言。

帮扶有力度。“企业家下午茶”并不只是侃侃而谈，在活动开展之前，经开区会做大量的准备工作，确定具体内容和企业诉求，并要求各责任单位专题研究，以便现场更有针对性地答复企业，极大地提高了沟通效率。对于企业反映相对复杂的问题，现场无法给予解决的，组织有关职能部门和企业再次召开专题协调会，进行深入的沟通和交流。对于活动现场提出的问题，通过对责任单位跟踪督办，推动企业诉求问题有效办理解决。

交流有深度。每次活动，园区都会邀请不同行业、不同规模的企业参加，对企业发展及行业内部问题进行深入探讨，通过轻松的沟通方式，企业家们畅所欲言，在倾诉困扰企业发展问题的同时，也为打造优质营商环境建言献策。第一次参加“企业家下午茶”的乐尔环境科技有限公司总经理陈先猛，来前还抱着“不知道能开成啥样”的疑虑，在亲身感受后不禁感慨：“没想到‘企业家下午茶’还真能为企业解难题办实事！”如今，“企业家下午茶”已经成为经开区的一张靓丽名片。

“企业有所忧，政府有所解，企业有所盼，政府有所应。”经开区会以“企业家下午茶”为契机，一如既往坚持从企业最期盼的事情做起，从企业最不满意的地方改起，面对面解决企业“心头病”，进一步打造营商好环境，在增强企业留驻发展的信心、引领企业健康发展的同时，让企业实实在在地感受到政府服务能力的提升。 （沈倩楠）

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