5月中旬,新安晚报、安徽网、大皖新闻报道了合肥淮河路步行街一家名为“智慧家庭手机城”的商家涉嫌“套路营销”被立案调查的事。6月9日,记者了解到,该店因开展不正当有奖销售活动,被逍遥津市场监管所给予罚款5万元的行政处罚。
违法营销被行政处罚5万元
5月13日,逍遥津市场监管所联合逍遥津派出所对涉案商户经营现场开展执法检查,发现淮河路步行街一家名为“智慧家庭手机城”的商家涉嫌采用有奖销售的方式招揽业务,却未按法规规定明确公布有奖销售的参与方式、开奖方式、奖品价格、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式等信息。
5月18日,执法人员再次对涉案商户经营现场进行暗访明察,发现营销活动还是以有奖销售为主,并仍未明确公布抽奖活动信息,执法机关决定对该商户立案调查。
经查,涉案商户于今年4月23日开始营业,主要采用有奖销售方式开展携号转网预存话费的经营活动。营销模式为安排业务人员在步行街周边向特定人群发放小礼品,吸引市民扫码进入微信小程序为其评选优秀员工,参与评选后跳出“免费抽奖”界面进行抽奖,奖品所涉平板电脑价值900元至1380元不等。
涉案商户为吸引客流,提高业务量,采用的微信抽奖模式,属于《规范促销行为暂行规定》(国家市场监督管理总局第32号令)第十一条第二款所称的抽奖式有奖销售行为。涉案商户在开展抽奖活动前,未明确公布奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息。对超过五百元即时开奖奖项的兑奖情况,也未进行公示,违反了《规范促销行为暂行规定》和《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定,执法机关责令涉案商户改正违法行为,并给予罚款5万元的行政处罚。
商家“改头换面”又搞营销
经了解,此案在办理期间,涉案商户重新注册营业执照“合肥曦飘通讯有限公司”,并悄然将店招更换为“AI智能通讯·5G”对外经营,其经营新模式以免费赠送“AI智能同步学习机”为噱头,诱导涉世未深的青年群体进行所谓的学习卡预充值。6月5日晚,一对情侣在涉案商户处就被引导充值了5000元。6月9日,经该所执法人员沟通,涉案商户同意退货退款。
市场监管部门特别提醒广大消费者,面对商家的营销活动要保持清醒的头脑,克服猎奇凑热闹和占小便宜的心理,保持冷静理性,按“需”消费。一定要在事先了解清楚商家优惠促销活动规则,有不理解或不明白的问题,及时与商家沟通确认,然后再根据自己的需要决定是否参与,同时要注意留存证据,保存好规则说明、交易凭证等材料,以便维权之需。李杰新安晚报安徽网大皖新闻星级记者徐琪琪
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