顾客拔火罐被烫伤赔偿多少未能谈妥

合肥的余先生在宁夏路与乌鲁木齐路交口的水润澜乡足浴店接受拔火罐服务时，由于技师失误，导致滴落在他后背上的酒精被引燃。事发一个多月，双方仍未能就赔偿事宜达成一致。

顾客

拔火罐被烫伤，索赔一直无果

3月15日中午，余先生告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，2021年2月2日下午3点左右，他到水润澜乡足浴店拔火罐，“技师直接对着被酒精浸湿的棉球点火，滴落在我后背上的酒精顺势被火引燃。”余先生对技师的处理存在质疑，“她当时看到我后背被烧到，应该立马拿湿毛巾之类的盖住灭火才对，如果及时一点，我也不至于被烧伤，但她站在那不动，还是我自己起来把火拍灭的。”

记者了解到，事发后店家工作人员立即陪同余先生去附近诊所进行了包扎。当天晚上，余先生的后背开始起水泡，“那水泡大的有鸡蛋大。”余先生告诉记者，被烫伤后他向单位请了一个月病假，工作、生活受到严重影响。

事发第二天，余先生与足疗店老板进行了沟通。“考虑到工作上的耽误以及营养、护理费等，对自己的生活确实产生了很大影响，我当时就说了30万的赔偿金额。我也知道这个可能比较多，但也是带一点气话在里面。可后来对方就没有和我联系了，对我的情况也没有再关注，让我走法律程序。”余先生说。

店家

并非不愿赔偿，对方要价太高

3月15日下午3时，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系上水润澜乡足浴店法人代表刘兰香。她告诉记者，当天她并不在店里，事发第二天她从外地赶到合肥与余先生见面协商此事。“我当时就说过失在我们，也对他被烫伤感到过意不去，表示愿意一次性进行赔偿。但他开口要30万，就有点狮子大开口了。所以我就和他说了，如果执意要30万，那就走法律程序，有什么要求就和我的代理律师谈。”刘女士告诉记者，他们并非不积极赔偿，既然走法律程序，他们现在就等着余先生起诉，等见到法院的传票才能去解决。

随后，记者联系了足浴店代理律师汪女士。对方告诉记者，确实是技师操作失误不小心点燃了酒精，导致顾客余先生背部烧伤，但当时就处理完伤口。“对方要求30万的赔偿，水润澜乡法人代表刘女士觉得无法接受，便让我来帮他们协调。我也和对方请的律师多次沟通过，我们的态度也很诚恳，不存在不积极沟通的情况。”此外，汪律师告诉记者，赔偿金额方面，根据相关法律法规和目前对方提供的材料，针对余先生的情况三千五千都可以协商，但基本上不可能过万。

新安晚报安徽网大皖新闻见习记者孙召军

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