本报讯花1万多元从官网购买苹果手机,到手后却成了一盒250ml的酸酸乳,还是苹果味的(本报曾连续报道)。昨日,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系上消费者刘女士,得知手机已重新发货,刘女士与苹果公司就此事达成了谅解。
据了解,合肥的刘女士2月18日发现问题后,先后向苹果公司和快递企业反映,却多日无果,她的遭遇很快引发多方关注,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者连日追踪此事进展。3月1日,警方发布警情通报显示,刘女士的手机被人掉包了,嫌疑人龚某某被抓获。3月4日,警方披露案件细节,嫌疑人独自驾驶车辆运输货物,在服务区进行掉包,并放入重量相似的一盒酸酸乳,事后将手机销赃。目前,此案正在进一步侦办中。
3月14日,刘女士告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者:“(问题)解决了,手机已重发,并已经收到了,没有问题。”她表示,她和苹果公司也已达成协商谅解。
新安晚报安徽网大皖新闻记者
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