创新推出“3+4”模式精准高效服务实体经济

本报讯 “‘首席服务队’贴心的上门服务，切实为我们解决了项目申报方面的问题，非常感谢他们对我们企业发展提供的支持和帮助。”安徽凿壁偷光集团总经理王书山日前发出了这样的感慨。近日，在四里河街道“首席服务队”的帮助下，该集团成功申报了新型文化综合体项目，未来可建设15个阅读空间。

王书山说的“首席服务队”是四里河街道创新推出的一项为企服务的举措。该街道成立了五支分别以街道领导班子成员为首的“首席服务队”，每一支“首席服务队”分片包保负责一栋商务楼宇及附属商圈，帮助企业协调解决发展中遇到的痛点、难点问题。

“首席服务队”只是我区深入推进“四送一服”专项行动、优化营商环境的一个缩影。今年以来，我区创新方式方法，推出“3+4”为企服务模式，即通过打造“三平台”（政策云平台、智慧社区平台、重大项目智能管理平台），开展“四特色”活动（智慧就业、融创资本对接会、庐阳欢乐购、为企全程代办），常态化推进“四送一服”工作，进一步提升为企服务的效率和质量，确保辖区实体经济高质量发展。 

“三平台”服务实体经济发展

“目前，我们梳理出国家及省、市、区出台的各类产业政策共计1041条，匹配推送给辖区企业，企业可以精准查找已出台的惠企政策，无需再浏览各部门的网站。”区经信局相关负责人说。2019年9月，我区上线政策云平台，通过对相关政策进行汇编形成政策库，对辖区企业进行梳理形成企业库，将政策与企业进行一一对应，确保政策精准推送。目前，该平台累计政策浏览量突破82万次，注册用户突破2.7万个。

政策的精准推送让企业可以集中精力搞好“主业”，而智慧社区平台则让企业可以享受精准高效服务。我区通过智慧社区平台下发走访企业任务和要求，网格员在走访企业过程中，将搜集到的问题，通过“街道吹哨，部门报到”的方式对问题进行化解。截至目前，该平台共解决“街道吹哨，部门报到”事件224件。

重大项目是区域经济发展的“助推器”。为了确保重大项目有序推进，我区上线了“重大项目智能管理平台”，将全区重大项目纳入平台管理，项目实时进展一目了然。我区还为重大项目涉及企业建立账号，这些企业有相关难题和诉求时，便可在项目系统直接反馈项目建设过程中需要协调的问题，从而形成企业反馈、领导批示、部门协调多级联动机制，更好地服务于辖区重大项目建设。“平台上线后，简化了程序，大大提高了办事效率，有效确保了重大项目顺利推进。”区项目办相关负责人介绍。

“四特色”活动激发企业活力

“开发智慧就业微信小程序”“举办融创资本对接会”“开展庐阳欢乐购”“政务服务全程代办”……为了深入推进“四送一服”，我区开展了形式多样的主题活动，积极协调企业发展中的问题，护航实体经济发展。

“只要扫一下贴在家门口的二维码，就能看到招聘信息，还可以直接把简历发过去，简直太方便了。”这个“二维码”关联的就是我区创新推出的智慧就业系统，它由“社区就业”小程序、“社区招聘管理服务”、“新安人才网E聘”三个就业服务平台组成，可以及时、快捷、精准地做好目标人群锁定、企业岗位开发科学引导、求职人员上岗指导等服务工作，满足部分企业就近招工的需求。该智慧就业系统自上线运行以来，已累计注册企业60520户，协助企业新开发岗位20018个；接受群众在线查询1.2万人次，在线登记求职者信息7000余条；精准匹配岗位2000余个，满足了辖区200余家企业的用工需求。

中小微企业的发展,离不开金融服务支持。我区通过搭建“庐阳融创”项目资本对接平台，聚焦“高精专尖”项目，通过多种渠道考察、筛选和推介优质项目参与对接，着力服务小微企业精准融资。2017年以来，共举办15次庐阳融创项目资本对接会，累计对接资本方252家次，项目方545家次，帮助企业解决融资金额约80亿元。

作为全省的商贸中心，辖区商贸企业众多。为了服务全区经济发展，我区重点打造欢乐购平台，不定期策划线上线下联动创意活动。线上活动以“1+5微信小程序矩阵”为平台，以产品特卖为主要形式，促进消费。线下联动庐阳区多家商业体，开展一系列创意活动，吸引人气，促进消费。目前，线上线下系列活动开展超400场，引导线下累计客流超2亿人次，拉动总销售突破500亿元。

企业在哪里，服务就应该到哪里。我区还在政务服务领域开启为企全程代办服务，为区域内重大投资项目、招商引资重大项目提供全程免费代办、领办服务，包括设立开办、投资立项、税务登记、店招审批、消防备案、放映许可、餐饮许可等，为企业提供“一条龙”“一站式”服务。截至目前，已为200余家企业提供“零距离”的精准政务服务。

据统计，今年“四送一服”专项行动期间，我区累计走访各类企业927家，收集并解决企业问题118个，推动新开工省级重点项目4个；共开展要素对接会28场次，参与企业总数164家，签订产学研合作协议215.74万元。开展线上线下集中政策宣讲333场次，累计推动政策落地1.08亿元。“下一步，我们将不断完善为企服务平台建设，持续向辖区企业提供优质服务，助力实体经济高质量发展。”区相关负责人表示。

（吴京）

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