“双11”快递最高峰预计13日抵皖 当天将超3000万件，比去年同期增长40%左右

11月5日，记者从安徽省邮政管理局召开的新闻通气会了解到，今年“双11”安徽省快递业务量仍将保持高位增长态势，最高日处理量将再次刷新历史纪录。初步预计，“双11”期间（11月11日~16日）将出现旺季峰值。其中日处理量最高为13日当天，收投业务量将会超过3000万件，比去年同期增长40%左右，接近日常处理量的2倍。

预计全年快递超20亿件

会上，安徽省邮政管理局市场监管处处长王明珠介绍，安徽省快递业务量增幅处于全国领跑地位。据悉，前三季度，安徽省邮政行业业务收入完成195.94亿元，同比增长20.69%；邮政行业业务总量完成408.82亿元，同比增长36.38%。全省快递业务量完成14.74亿件，同比增长39.48%，在长三角三省一市中增长率领先；业务收入完成120.99亿元，同比增长26.80%。预计今年全省快递业务量将超20亿件，再创历史新高。

与往年“双11”前的长时间预售不同，今年几家主要电商平台都在11月初启动“开门红”活动，提前掀起一波促销高潮。受此带动，快递企业早早将运力储备投入到实战之中。“从目前的发展形势看，今年的业务旺季期间，快递业务量仍将保持高位增长态势，最高日处理量将再次刷新历史纪录。”王明珠表示，初步预计，“双11”期间（11月11日~16日）将出现旺季峰值。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业承受能力，参考2019年表现，预计日处理量最高应为13日当天，收投业务量将会超过3000万件，比去年同期增长40%左右，接近日常处理量的2倍。

投诉快递问题可拨打12305

旺季业务量的快速增长，为行业带来巨大经济效益的同时，也形成了非常大的保障工作压力。王明珠介绍，“双11”期间，省、市邮政管理部门一律实行24小时值班制度，帮助企业处置各类应急问题，做到及时发现，有效处置。为确保“双11”期间申诉渠道的畅通，省邮政业消费者申诉受理中心增加了工作人员，12305”申诉热线将及时处理消费者反映的问题。

马爽新安晚报安徽网大皖客户端记者徐琪琪

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