全省12315共受理投诉7.8万余件

星报讯  7月23日，安徽省市场监管局向社会通报2020年上半年全省12315工作机构接收投诉举报情况。上半年，全省各地12315工作机构共受理投诉78296件（其中商品类投诉48680件，服务类投诉29616件），涉及疫情防控物资类（口罩、酒精、防护服等）投诉11229件，为消费者挽回经济损失1.09亿元。消费者投诉的主要客体类型有：一般食品、医疗器械、餐饮和住宿服务、租赁服务、交通工具。受理投诉中反映问题排名前五位的是：质量问题、售后服务问题、价格投诉问题、合同问题、食品安全问题。数据显示，今年上半年，全省各地12315工作机构共接收举报32872件，涉及疫情防控物资类（口罩、酒精、防护服等）举报7089件，立案5731件，在已立案的举报中商品类举报4843件，服务类举报888件，涉及案值金额64.12万元。举报的主要客体类型有：农资产品、一般食品、医疗器械、家居用品、餐饮和住宿服务。予以立案的举报中排名前五位的是：广告违法行为、价格违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益行为、产品质量违法行为。

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