信息时代请等一等“掉队”的老人

黎青 作

□陈广江

最近，一段“来自安徽亳州的大爷无健康码徒步千里走到浙江打工”的视频，戳中了无数网友的泪点。6月20日热心网友发来消息称，葛大爷已被安徽老家的人接回家中。据称，去找老人的时候，他因寻亲未果已被接到浙江当地派出所内。（6月21日中国网）

老人受这遭罪，怪谁呢？很多人把矛头指向了健康码，但是技术本身没有错，健康码在疫情防控中所发挥的巨大作用不容抹杀。一些人拒绝老人乘车，错了吗？也不尽然，当前疫情防控尚未结束，老人连纸质版健康码都无法出具，出于万无一失的安全考虑，拒绝老人乘车也无可厚非。

现实中，如果老人没有智能手机，无法申领健康码，可以由他人代办纸质版健康码，即使没有子女，社区工作人员、村干部、志愿者等也可代办。葛大爷外出打工却没办纸质版健康码，是不知办理途径还是基层工作人员服务不到位？也不排除另一种情况，即葛大爷不想“麻烦”别人。

在信息时代，一位善良、乐观、隐忍的孤寡老人，就这样无声无息地“掉队”了，甚至都找不到责任人。信息时代请等一等“掉队”的老人，别让老人被智能手机“屏蔽”而变成“数字弃民”，这绝非耸人听闻或杞人忧天，葛大爷无健康码徒步千里的遭遇就是一个缩影。

信息技术深刻地改变了我们的生活、生产和思维方式。“一机在手，天下我有。”但是信息技术并非完美无缺，其弊端不容忽视，比如疫情期间被全方位、深层次采集的个人信息是否足够安全，数字鸿沟下的老人衣食住行等基本生活需求如何保障，都是比较现实、迫切的问题。

以申领健康码为例，在疫情防控期间，针对很多孤寡独居老人没有智能手机而面临“寸步难行”的问题，不少地方的基层工作人员、志愿者主动登门，将打印好的纸质版健康码送到老人手中。如果葛大爷老家的工作人员提供这种周到服务，老人就不会有如此遭遇了。

在科技日新月异的时代，让老人跟上时代步伐、共享科技红利、生活得有尊严，是全社会义不容辞的责任。

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