群防群控 万众一心

◆县烟草专卖局于近日全面恢复正常的专卖管理工作。该局严格按照相关防控技术指南及应急预案做好防控工作，同时暂缓对农贸市场、商场、超市等人员密集区域的走访检查，通过线上摸排、数据分析、举报电话等途径发现可疑线索，持续开展“云网2020"打击涉烟违法专项行动。加强行政许可宣传解释，实行烟草专卖零售许可证“网上办、掌上办、预约办、邮寄办，全程不见面审批"，为申请人提供更加高效便捷的服务，采取网络核查、告知承诺、限定零售许可证经营期限等方式，让申请人“一次都不用跑"，提高行政许可服务质量。通过网格微信群等途径宣传《安徽省烟草专卖局关于疫情防控期间进一步加强烟草市场监管工作的通告》和12313全国烟草专卖品市场监管举报电话，对消费者举报投诉做到“诉之必应、应之必处、处之必速"。主动加强专销结合，宣传无接触送货模式，为非常时期的卷烟经营和物流配送出人、出力、出车。重视“互联网+"背景下专卖管理转型升级，科学安排疫情期间工作时间，通过中国烟草网络学院、学习强国等形式开展线上线下的自主学习活动。 (张松)

◆面对突如其来的疫情，肥西民政立足困难群众需求，扎实开展社会救助便民服务，精准落实保障政策，确保疫情防控期间对全县困难群众的社会救助力度不减、水平不降、对象不漏。推行网上救助办理。在疫情防控期间，采用“互联网+救助服务"方式，将城乡低保、临时救助、特困人员供养纳入网上办理范围，困难群众可通过微信关注“合肥民政"微信公众号申请社会救助，实现群众 “少跑路"、数据“多跑路"，申请、审批“不见面"。简化救助审批程序。疫情防控期间，全面精简社会救助审批流程，取消城乡低保、特困人员供养等救助的入户调查和民主评议环节，实现申请、审核、审批全流程在线办理，社会救助申请时间平均缩短7天。及时足额发放资金。加快各项救助资金造册进度，及时足额地将救助资金发放到位，保证困难群众基本生活不受影响。截至2月底，共审批新增低保17户，临时救助31人次，并按要求执行物价补贴机制，均已完成各项救助资金的造册发放工作。 (宋琪 黄亚)

◆为消除失独老人、孤寡老人、外省返乡居家隔离等重点人群消除在疫情防控期间出现的恐慌、焦虑、压抑等情绪，紫蓬镇卫健办多角度、全方位对他们开展心理疏导，帮助他们缓解紧张心理，稳定情绪，同时指导广大人民群众积极应对，树立信心，科学防范。长刘社区失独老人唐开长夫妇都已有80多岁高龄，且患有慢性病，如今又拆迁租住在华南城商铺。那里住户少，老夫妇俩心里感到非常孤独，对疫情的防护知识也了解甚少。对此，紫蓬镇卫健办工作人员主动上门宣传疫情防控知识，陪老人聊天，从心理上进行疏导，引导他们适当转移注意力，出门要做好自我防护，做自己力所能及的事，规律作息等。对外省返乡居家隔离人员，紫蓬镇各村社区实行包保责任，每天测量体温，询问有无咳嗽等不适症状，生活必需物品由工作人员采购送上门，并通过微信、电话等多种方式进行沟通交流，引导他们保持积极乐观、理性平和的良好心态，理智面对疫情。 (张发梅 张凝峰)

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