疫情防控与政务服务“两手抓”

近日，县数据资源局坚持一手抓疫情防控、一手抓政务服务，促进经济发展，本着“外防输入，内防扩散”的要求，继续推进“网上办”“掌上办”“邮寄办”和“预约办”的办理方法，稳控推进线下办理，积极开展全程代办和延时办理、容缺办理，避免交叉感染，打赢疫情防控阻击战。

疫情防控期间政务服务大厅东门作为唯一入口，设置健康检查区，对所有进入政务服务中心大厅人员进行体温测量和身份信息登记。每天安排专人在东门入口值班，大厅党员志愿者参与东门入口处值班，负责进入人员体温测量、登记，查看“四非”证明，负责群众咨询解答等工作。办事人员必须提供“四非”证明和身份证，同时实行“四个一”。即进入服务大厅的人员一律接受体温测量，没戴口罩及发热者一律不得进入服务大厅，对未能经允许擅自进入的市民一律不予受理业务，无理取闹、妨碍公务的一律移送公安机关依法处理；工作人员应佩戴口罩，实行登记、测量体温，出示工作证。

实行限号办理。为有效减少人员聚集，疫情防控期间政务服务大厅对前来大厅税务、医保、人社、公安等办事较多人员的窗口实行限号办理，各分厅一次进入人数不得超过20人，业务办理完毕后，积极劝导办事人员尽快离开大厅。窗口每天安排人员在东门负责发放号牌，待前面办事人员离开后，再发放下一批办事人员进大厅号牌。

落实窗口首席代表职责。疫情防控期间首席代表为本窗口防控责任人，每天负责做好本窗口工作人员健康状况信息登记、报告，窗口前后台办公区域消毒、通风、保洁等相关工作。对工作人员有发热、干咳等症状的，应立即要求其停止工作，联系120送至医院发热门诊，并上报数据资源局疫情防控领导小组应急处理组。同时，在政务服务大楼工作的所有人员，每天填报工作人员健康状况登记表。

做好大厅消毒通风。疫情防控期间暂停箱式电梯使用，大厅手持电梯正常开启；物业负责每天4次对大厅公共场所、洗手间等进行全方位消毒，工作期间开启空调新风系统；各窗口每天2次对办公场地和用品酒精擦拭，每天开窗通风。

强化线上审批。坚持以“非直接接触服务”为主、现场办为辅的工作策略，各服务窗口尽可能引导群众采取线上申报或证照快递送达的方式办理业务，最大限度避免人员聚集。引导申请人通过“安徽政务服务网”“皖事通APP”在线提交申请办理；对确需到实体大厅现场办理的事项，推行自助终端办理、线下预约办理、邮递材料办理；鼓励实行“告知承诺”或“容缺受理”先行给予办理发证，提高办事效率，减少办事人员在大厅停留时间，避免交叉感染。

（本刊记者顾雯鑫）

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