交通银行安徽省分行 不断提升普惠金融服务能力

交通银行安徽省分行聚焦普惠金融重点领域，在业务拓展、产品创新、渠道建设、资源配套等方面持续发力，主动对接小微企业金融需求，不断提升普惠金融服务能力。截至2019年12月22日，该行“两增”贷款余额较年初净增19亿元，较年初增幅54.9%，完成总行信贷计划的159%；客户数较年初增加1599户，净增任务目标完成率199.9%；全面达成“两增两控”监管要求。

早在2017年7月，交通银行安徽省分行就挂牌成立了普惠金融事业部，组建由“一把手”任组长的普惠金融工作领导小组，15家省辖分行和本部中心、直属支行均成立了普惠金融事业部或小微专营中心，通过专项规模、专项资源、专项考核等举措支持小微业务发展，建立普惠业务督导机制，切实提高小微企业金融服务水平。坚持“小微贷款限时服务承诺”，确保存量户不超过3个工作日、新授信户不超过5个工作日，优化企业开户服务，最多4个工作日即可完成小微企业新开户，不断提升客户服务体验。

聚焦“支付结算+贸易融资+增值服务”，全面推动“线上+线下”一体化服务，陆续推出线上优贷通、POS贷、线上税融通、线上抵押贷等创新融资产品，有效满足了小微企业的金融需求。以“线上抵押贷”为例，该产品具有额度高、期限长、全信用、快速到账、使用灵活、循环使用、随借随还等特点，至12月22日，该行线上抵押贷客户数942户，贷款余额7.58亿元，分列交行系统第四、第六位。强化板块协同，推进产业链金融，缓解小微企业抵押物不足问题，基于商票保贴、快易付、应收账款质押融资、福费廷等产品，积极服务核心企业上下游小微企业，至12月22日，该行普惠产业链贷款类余额9.5亿元，较年初净增4.8亿元。

通过规范服务收费、出台优惠方案、提供差异化服务等举措，切实帮助小微企业降低经营成本。持续规范服务收费行为，不允许收取的费用坚决不收。严格执行“七不准”“四公开”和“两禁两限”要求，落实监管部门要求的各项收费减免政策。降低贷款周转成本，对小微企业推出循环提用贷款，通过随借随还降低融资成本，推进“无还本续贷”业务，改善贷款资金与小微企业经营期限错配的情况。根据区域特点和市场定价情况，适度降低小微企业贷款定价，对结算回流较好的客户给予进一步的利率优惠。至12月22日，该行“两增”普惠贷款平均定价较年初下降0.81个百分点。

坚持“请进来”与“走出去”，精准对接小微企业金融需求。一方面，主动“请进来”。邀请小微企业和政府相关部门走进交行，召开银企对接会、座谈会，听取企业的意见和建议，摸排客户的金融服务需求。另一方面，积极“走出去”。持续推进“客户大拜访”等活动，省分行行领导带头深入小微企业走访，宣讲金融帮扶政策，了解企业生产经营情况和融资需求，精准推介金融产品，助力企业规范经营、做大做强。

2019年12月份以来，交通银行安徽省分行出台全辖“百行进万企”活动方案，建立由“一把手”任组长的活动推进小组，扎实推动“百行进万企”活动在辖内开展。12月23日，交通银行安徽省分行召开“百行进万企，助力小微企业发展”活动推进会，该行党委书记、行长王庆艳在会上要求全辖以活动开展为契机，提升普惠金融服务能力，努力推进普惠业务高质量发展再上新台阶。下一步，交通银行安徽省分行将加强统筹组织，精准对接需求，推动“百行进万企”深入开展，切实提升普惠客户服务覆盖面及服务水平，为安徽区域经济社会发展贡献交行力量。

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