电子客票“已来”，“诗和远方”更有“未来”

11月26日，包括安徽滁州、定远、宿州东在内的24个长三角铁路车站启用电子客票；同日，京沪高铁线北京铁路局管内6个车站也开始试行电子客票。根据此前计划，铁路部门将根据试点情况，进一步完善电子客票服务方案，逐步在全路高铁及动车停靠车站、普速列车停靠站推广。

电子客票“已来”，“无票时代”通向“未来”。“无票”上高铁，为我们提供了一次说走就走、方便快捷的旅行。电子客票服务，从试点到试点扩容，再到未来“全路推广”，这是技术的进步，是时代的进步。可以讲，没有电子技术的兴起，没有实名制的推行，没有购票“网上”与“掌上”的并进，电子客票就不会诞生。

电子客票“已来”，铁路服务走向“未来”。2018年11月3日，改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营，以服务旅客为中心，丰富和完善了服务引导信息内容，着力满足购票、餐饮、站车服务、旅游等旅客出行全方位服务需求。不限于满足购票需求，而是提供更多增值服务，新版12306在“互联网+”上下功夫，在“购票+”上做文章，客运服务功能更趋完善，旅客购票更方便快捷。

电子客票“已来”，“诗和远方”更有“未来”。进入新时代，人们对美好生活的向往是多层次、多角度、全方位的，其中离不开交通运输这一环节。无论是日常旅游，还是春运回家，铁路运输至关重要，很大程度上讲，铁路承载人们“诗和远方”的情怀，满足人们回家过年的愿望。从“走得了”向“走得好”延伸，从“有服务”到“优服务”渐进，从“生怕无票”到“无票时代”的变化……优化后的铁路服务“乘上高铁”，实现与新时代同频共振。

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