“这里上个月还在做课程促销活动,可前几日突然通知我们家长要转课,到另一家早教机构上课。”合肥市民陈先生气愤地说。去年7月,陈先生花费一万六千元给孩子报了一家早教机构,如今课没上完,早教机构通知无力继续经营。据悉,涉事早教机构位于合肥市马鞍山路与望江东路交口附近,名为积木宝贝科学早教(下称积木宝贝)。和陈先生一样,不少家长也收到“转课”信息通知。积木宝贝究竟怎么了?昨天,新安晚报、安徽网、大皖客户端记者就此事展开采访。
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家长反映
早教机构突然通知转课
“亲爱的会员宝宝家长:积木宝贝科学早教合肥绿地中心因运营不善,中心无力继续经营。为解决会员继续上课问题,我们联系了纽约国际儿童俱乐部,积极与其沟通。在多方争取下,该中心同意我们原有会员可按其上课规则上课。原有课程将于12月25日全线停课,一周内该中心员工会联系家长办理转课,具体时间以通知为准,请大家积极配合办理。对此我们深表歉意……”昨天上午,在马鞍山路与望江东路交口附近的绿地赢海C座前,陈先生向记者展示了他22日晚上收到的信息通知。
陈先生告诉记者,发信息的是积木宝贝员工。突然接到信息,他和爱人都很惊讶,赶紧联系其他家长,获知大家都接到了同样的信息。
“我家孩子还有100多课时没上,现在只能被动接受转课,这让人很难接受。”陈先生说,积木宝贝位于绿地赢海C座2楼,他去年7月给孩子报了名,当时交了一万六千元费用。今年11月底和月初,积木宝贝还在搞课程促销活动。
陈先生向记者展示了他与积木宝贝签的课程销售协议以及收款收据。记者看到,收据上的盖章单位为安徽省贝博教育咨询有限公司。“现在大家都在维权,自发组建的群里已有100多人,还不断有家长进来。”
交钱不到一个月就关门
采访中,积木宝贝另一位家长陈女士告诉记者,上周她发现有瑞德早教的会员前往积木宝贝上课,“积木宝贝员工和家长们说是收购了瑞德早教。”陈女士说,她在积木宝贝刚办会员不到一个月,今年11月底交了10888元钱。“我每周都来,现在才上了三节课。”令陈女士恼火的是,12月22日晚上她接到积木宝贝的“转课”通知,说积木宝贝因经营不善倒闭了。
对于积木宝贝“转课”一事,陈女士表示:“家长们就是希望积木宝贝负责人能够出面履行合同。哪有刚收完钱就直接关门的,这不是骗人吗?”
“瑞德早教是附近一个早教机构。我上次来时,发现积木宝贝班级里突然多出来瑞德早教的会员。现在这个瑞德早教也不在经营了。”家长们告诉记者,目前进场的新早教机构名叫纽约国际儿童俱乐部,“纽约国际儿童俱乐部运营公司注册名字叫‘合肥青启教育科技有限公司’,积木宝贝的课被转到纽约国际儿童俱乐部。”
面对家长们的质疑,新安晚报、安徽网、大皖客户端记者昨日多次拨打积木宝贝负责人电话,但一直无人接听。
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另一早教机构入驻场地
记者探访
就家长们反映的情况,昨日上午9点多,记者前往绿地赢海C座201室。这里原本是积木宝贝的场地,面积不算小,墙上还贴着积木宝贝科学早教课程学阶图等积木宝贝的标识,不过场地内的员工都已身穿印有“纽约国际儿童俱乐部”字样的红色外套。在场地一个房间内,七八名纽约国际儿童俱乐部员工正在培训。
早教中心吧台前,坐着几名身穿“纽约国际儿童俱乐部”工作服的员工。记者希望采访负责人了解相关情况,但他们均没有正面答复。
记者注意到,有好几个家长带着宝宝前来上课,进入娱乐场地都要穿上特制袜子和鞋套。此外,还有纽约国际儿童俱乐部的员工在打扫卫生。
眼看没有负责人回应质疑,现场有家长报了警。随后,辖区望湖派出所民警赶到。民警了解情况后,也希望正在运营的早教中心由负责人或店长出面解释一下情况,但该早教中心负责人一直未出面回应。
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物业说法
积木宝贝撤场未办手续
有家长告诉记者,接到积木宝贝转课通知后,多位家长了解到转课需要签协议,且协议部分要求让他们无法接受,“根据新协议,要求我们必须每周至少上两节固定课,如果不上,就直接扣课。还有个条件,如果签了这个协议,课时不退、不转、不延期。这不是霸王条款吗?”一位家长气愤地说。
昨晚,记者几经周折联系上纽约国际儿童俱乐部(合肥青启教育科技有限公司)负责人张先生。他表示确实接收了积木宝贝一块场地,至于积木宝贝谢姓负责人的下落,他们也在努力联系,“现在给我们带来太多麻烦,我们也想联系上他,但一直联系不到。”
张先生告诉记者,他目前人在上海,关于积木宝贝会员转课一事,他们本来不愿意接收,“但他们当时和我的助理协调,说会员没地方上课,经营不下去了等等,我们就同意会员来我们这里按照规则上课,再把课时费补给我们,但我们从来没有强求,也从来没有说让他们(积木宝贝)的会员来我们这边上课。”对于目前的情况,张先生表示:“这件事本来和我们是没关系的,但现在影响到我们,而且影响得还很严重。”
“积木宝贝并没有来物业办理撤场手续,房租应该还未到期。”昨天,新安晚报、安徽网、大皖客户端记者联系了相关物业人员。对方表示,积木宝贝在C座开了有一段时间,物业人员在巡查中发现,这家早教机构的场地使用权不确定是否变更,目前正在核实了解相关情况,“物业人员也在联系积木宝贝负责人,目前也还没有联系上。”
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部门回应
正在抓紧联系涉事公司
昨日上午11时许,新安晚报、安徽网、大皖客户端记者前往辖区同安市场监督管理所。对于家长们的遭遇,包河区同安市场监督管理所所长贾贤刚告诉记者,据他们统计,从12月23日开始,同安市场监督管理所接到消费者投诉共6起,其中有5起被投诉方是安徽贝博教育咨询有限公司(即“积木宝贝”),另外一起被投诉方是瑞德早教。据投诉人反映,这两家早教机构已不在经营。
贾所长说,接到消费者投诉后,24日下午,他们工作人员前往积木宝贝公司所在地检查,在现场看到积木宝贝原经营场所已被合肥青启教育科技有限公司(纽约国际儿童俱乐部)入驻经营。同安市场监督管理所工作人员希望能联系上这三家公司负责人进行沟通,但尚未联系上,“我们正在通过各种渠道与当事人进行沟通。”
贾所长表示,他们现在正在和这些公司沟通,了解他们之间是否有相关协议。“若出现瑞德早教和积木宝贝不在原址经营,同时又无法联系的情况,我们会按照相关规定,将其纳入经营异常名录。消费者来投诉,我们也会进行登记。现在被投诉方暂时找不到,无法进行面对面调解。”贾所长称,消费者也可以向法院提起民事诉讼,维护自己的权利。新安晚报安徽网大皖客户端记者魏鑫鑫许佳摄影报道
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