扎实推进城市困难职工解困脱困民生工程同步奔小康一个都不掉队

（制图：杨育童） 图为市总工会困难职工帮扶中心工作人员提供咨询 □黎小强文/摄

为精准帮扶困难职工解困脱困，确保到2020年安徽城市困难职工同步迈入小康社会，安徽将实施常态化帮扶机制，为建档在册的困难职工针对致困原因分别实施生活救助、金秋助学、大病救助等政策。

2016年以来，市总工会实施城市困难职工解困脱困工程。2019年省、市政府首次将困难职工帮扶纳入民生工程后，市总工会按要求深入推进。

“工会小徐”成品牌

“一些困难职工的手机上存着‘工会小徐’，一拨，就能找到我们困难职工帮扶中心的徐华玲，‘工会小徐’成了帮扶品牌。”市总工会党组成员、经费审查委员会主任邵琼介绍。

日前，记者走进该中心，但见徐华玲正在电脑前整理资料。不一会儿，一对老两口来了，徐华玲热情让座，并指导如何完善材料。

抽空，她告诉记者，自己2011年进入中心，工作内容包括提供咨询、初审材料、走访核查、建档上报等。为了更好地做好帮扶工作，她周六、周日经常主动加班，积极掌握动态信息，据此提醒困难职工及时办理手续。今年9月，她在医保部门获悉灵活就业人员钱某支付了大额医药费，遂深入调查，得知其患尿毒症。随后徐华玲通知钱某报来材料。最终，钱某获医疗救助5700元、生活救助6000元。征求钱某对工会的意见时，他满心感激地说：“你们小徐这么好，我有什么意见？”

真诚服务故事多

邵琼说，困难职工帮扶中心是个有故事的地方。

企业改制后，程某外出打工，后离婚再婚，家境窘迫。2017年，其女考上大学，中心工作人员入户核查。孰料程某认为是有人找茬，出言不逊。返回时，其女瘦弱的身影在工作人员眼前挥之不去。8月盛夏，工作人员下午复又登门。在中心真诚帮扶下，最终其女获助4000元，程某也被列入每年送温暖对象。

采访当日，记者随邵琼、徐华玲一行回访困难职工。在屯溪桑园小区，徐华玲熟门熟路登上4楼，敲开孙某家门。孙某离异多年，患脑垂体肿瘤，每月服药，原在小商店打工，手骨折后在家休息。其女患一级视力残疾，缺乏劳动能力。近几年，孙某一直得到帮扶，今年获生活救助6500元。孙某拿出一个小药瓶说：“这是进口的，一瓶125元，每月要两瓶，长期服用。”邵琼一边查看药瓶一边说，回头会帮其到医保部门问下。谈到交社保，孙某说这6500元帮了大忙。邵琼鼓励她，你明年就可办退休手续了，生活会逐步好起来。

在屯溪森工小区，王某笑着迎客，其患精神残疾的妻子在一旁安静地看着，家中井井有条。王某说，妻子原是厂里的劳模，遇车祸后就成了现在的样子，还患有心脏病、甲亢。他自己有皮肤病，一发作就浑身难受。女儿读大学，每月需一定生活费。今年，工会给他家安排了生活救助款6500元、金秋助学款5500元。回访结束，邵琼一行告辞。王某坚持送到楼下，目送客人离开。

精准救助有秘诀

一位位困难职工得到精准救助，得益于“全、准、严、实、新”五字工作法。

规章制度注重“全”。《黄山市工会在职困难职工帮扶救助“一站通”暂行办法》《关于进一步做好困难职工解困脱困工作的实施办法》等一系列规章制度，为全市困难职工解困脱困提供制度保障。

建档立卡把握“准”。按“分级负责、精准识别、一户一档、动态管理”和“应建尽建、应帮尽帮”要求，全面走访建档在册困难职工，及时更新入户调查表，保证“符合建档不落一人，不符标准不进一人”。

资金管理抓住“严”。严格遵循“先建档、后帮扶、实名制、打卡发放”帮扶救助原则，帮扶资金实行专户管理；建立信息发送平台，及时将帮扶救助情况告知申请人，并通过电话联系，确保困难职工“救助资金到、短信提醒到、电话通知到”。

帮扶效果体现“实”。2016年以来，市总工会及时提高救助标准。全市各级工会还组织专场招聘会70余次，为46000余人提供免费服务，成功介绍7700余人就业，组织26000余人参加职业技能培训、900余人参加家政服务培训、600余人参加创业培训。

宣传形式突出“新”。全市各级工会结合进企业调研、入户走访调查等时机创新开展困难职工帮扶民生工程宣传；利用短信平台向困难职工发送民生工程、就业援助招聘会等信息；利用微信、网站等新媒体开设“困难职工帮扶民生工程”专栏等。

下一步，全市各级工会将继续在“全、准、严、实、新”上下功夫，全力实施城市困难职工解困脱困攻坚年行动计划，努力完成困难职工帮扶民生工程任务，实现全市困难职工2020年同步迈入小康社会目标。

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