部分实体社保卡申领不了电子社保卡？ 回应：实体社保卡必须为最新一代的安徽省社保卡，市民申领中有疑问可拨打2354690咨询

平常生活中，不少市民会遇到这样的尴尬：去药房买药时却忘带了实体社保卡，想用现金支付又觉得不划算。10月28日，马鞍山市正式上线电子社保卡“移动支付”便民应用功能，市民携带一部智能手机就能买到药品。

不过，市民李先生近日拨打本报热线13335551890反映，前段时间，他从媒体上得知，市民可通过支付宝申领到电子社保卡，只需将自己的社保卡信息在支付宝上如实填写，就能成功绑定电子社保卡，今后前往药房买药就可以直接进行电子支付，不需再使用实体社保卡。李先生告诉记者，他的社保卡是最新一代的安徽省社保卡，之前一直没有绑定过支付宝，上个周五，他特意来到菊园路上一家药店，在药店工作人员手把手的指导下，准备申领电子社保卡，可几次尝试都未能成功，手机界面始终提示“你的实体社保卡状态异常”字样。李先生随后来到附近药房再次寻求帮助，可结果依旧，电子社保卡依旧办不了，这让他感到十分无奈和不解。

带着李先生反映的问题，12月17日上午，记者来到佳山路上一家药店进行绑定尝试。因记者之前未曾申领过电子社保卡，在药房工作人员指导下，记者首先打开支付宝，直接搜索“医保支付”，然后手机界面弹出“电子社保卡—马鞍山市”字样内容，记者随即点击进入，加载几秒钟过后，出现“同意以上内容并领取”的字样。再次点击进入后，手机界面出现“你的实体社保卡状态异常”字样内容，这与当事人李先生申领时出现的情况一样。药房工作人员再次确认记者的实体社保卡为最新一代安徽省社保卡，但尝试几次均无果。

实体社保卡没问题，为何绑定不了电子社保卡？带着疑问，记者当天下午采访了市人社局计算机信息管理中心。相关工作人员表示，申领电子社保卡，当事人的实体社保卡必须为最新一代的安徽省社保卡并带有芯片，卡面上印有“安徽省人力资源和社会保障厅”字样。若不是最新一代的安徽省社保卡，则不能绑定电子社保卡，当事人必须携带本人身份证前往市社保大厅更换最新实体社保卡，这样就能申领到电子社保卡。工作人员说，当事人提供的实体社保卡是最新一代安徽省社保卡，但依旧出现申领不了电子社保卡的情况，这就需要当事人拨打制卡中心的电话0555-2354690进行卡片查询，在确认无挂失状态下，就可重新申领电子社保卡。

工作人员称，除支付宝外，马鞍山市民还可通过皖事通APP、微信这两种渠道申领电子社保卡，不过电子社保卡目前只能在部分药房进行购药支付使用，暂时还不能实现在医院实现挂号就医电子支付等功能。

记者 高文亮

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