安徽省住建厅出台政府投资公租房运营管理指导意见 推动“有房住”到“住得好”

本报讯近日，省住建厅印发《关于进一步加强政府投资公租房运营管理的指导意见》（以下简称《意见》），不断提高公租房运营管理服务水平。今后，安徽省将对公租房运营管理实施绩效考评，保障对象的满意度是重要依据。

重点关注保障对象满意度

《意见》明确，公租房是政府提供的基本公共服务，必须坚持政府主导。住房保障主管部门或公租房产权单位可采取直接管理、委托代管、购买服务等方式进行运营管理。鼓励采取政府购买服务方式，引入企业或其他机构参与公租房管理服务。

同时，住房保障主管部门对公租房运营管理实施绩效管理，以保障对象的满意度为重点制定评价指标体系，开展定期评价和实施动态管理，绩效评价内容应包括机构设置、人员配备、制度落实、管理成效、住户评价等内容，将评价结果作为经费结算和再选择承接主体的重要参考依据。

此外，住房保障主管部门在保障公租房小区水、电、气、通信、消防等基础设施配套齐全、功能完善、运转正常的同时，应逐步完善与居住人口规模相适应的公共服务设施，并推进基本公共服务、商业便民利民服务和居民支援互助服务等向公租房小区延伸。

公租房腾退15日内完成维护

根据《意见》，公租房运营管理承接主体要根据委托协议或合同约定，具体负责入住和退出管理、租金收缴和房屋使用管理、维修养护、综合管理等。在人员配备上，应根据公租房运营管理的需求配备相适应的专职人员，原则上集中连片的公租房小区每500户不少于1人，分散布置的公租房每300户不少于1人。

承接主体应建立日常巡查制度，如发现转借、转租以及擅自调换所承租公租房；损毁、破坏或擅自装修所承租公租房；擅自改变所承租公租房用途和结构；无正当理由连续六个月未在公租房居住；占有公共部位、在公租房内从事违法活动、有安全隐患等违反公租房管理规定的问题及违法违规行为，要进行制止并及时向住房保障、公安等部门报告。

在维修养护上，公租房腾退后，原则上承接主体应在15日内完成维修养护，达到重新配租的条件；在接到共用部位和共用设施设备维修养护申请后，应第一时间派人到现场查勘，并在24小时内安排组织人员进行维修养护。此外，承接主体应及时收缴租金，鼓励技术创新，通过网络移动支付、银行代扣代缴等方式，方便群众缴纳租金，着力提高租金收缴率。（记者 葛清政）

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