三代人情牵格力 免维月服务到家

今冬首场雪伴着大风来了个突袭，气温骤降让人猝不及防。城市集中供暖11月26日凌晨紧急启动，而合肥的更多家庭则是开启了空调。发现家里客厅的格力老空调柜机运行异常，家住在庐阳区庐江路的朱先生打了一个电话，第二天就享受到了格力空调“免费维修月”的细致服务。距离11月格力空调第36届免费维修月落幕还有3天，本届免费维修月，格力10项贴心服务温暖到家。

雪中送暖

格力技术员说忙得值

对于格力售后技术员张贵安来说，繁忙的日子又来了。“每年换季气温陡升、骤降，这都意味着我们又要开始忙起来了。”他说。

11月26日中午1点，张贵安扒拉完盒饭，准时来到朱先生家。这已是他当天进行免费维修服务的第五家格力空调用户。张贵安坦言，虽然忙一点，但能为用户及时送去温暖，得到赞许，也一直是他和同事们引以为荣的地方。

“格力空调质量过硬，虽然使用久了会出现一点小问题。”张贵安说，但这在他们专业技术人员看来，都不是事儿。

在给朱先生家中的这台2003年4月生产的老格力“体检”后，张贵安发现空调电容坏了，导致制热效果差。前后不到5分钟，张贵安便换好了电容，空调“满血复活”，源源不断地向客厅吹出暖风，家里瞬时暖和起来。

三代人情结所系

选空调只选格力

朱先生对张贵安的专业技术大加赞许，同时，让他感到意外的是，免费维修月真的是各项服务都免费。“换了个电容，只收50块钱的成本，而且还有10项免费服务，真是很贴心了。”朱先生说，这台空调用了16年，还能享受到这样细致的售后服务，让他感到惊喜和温暖。

实际上，让朱先生一家人信赖并选择格力空调的，是服务，更是品质。在朱先生庐江路的老房子中，装了2台格力空调。而在澜溪镇的新房里，客厅和卧室的4台空调选的都是格力。朱先生说，不仅他自己家里，他的岳母家里装的2台空调也都是格力品牌。“不比较不知道，我家新房的书房有一台其它牌子的空调，是买东西时赠送的，用起来噪音大得不行。”朱先生说，而家里最新款的格力冷静王空调，用起来格外安静，效果好得很。

“那台老格力柜机空调，是我家女儿刚上大学，家里装修时买的，是家里最老的空调，今年也是我第一次电话报修。”朱先生说，对于格力空调品质和服务信赖，让他们一家人已经有了格力情结。“从我岳母，到我，后面再到我女儿，也会选格力”。

免费维修月还有三天

服务只要一个电话

今年11月，安徽格力免费维修月迎来第36届。一个月以来，格力安徽用户无论是否过6年免费包修期，哪怕是20年前的格力老空调，都可以享受免费维修服务。

据悉，为了用实实在在的好服务，让用户放心无忧，今年在免费维修月政策基础上，安徽格力对免费服务进行了进一步升级、细化，推出10项贴心服务特权，不仅有免费上门服务，免费设备故障维修，免费冷媒饱和度检查，免费添加冷媒；还有免费清洗空调；免费内机排水管检查、更换；免费连接管包扎带检查、换新；免费外机悬挂安全性检查、处理；免费内外机电源安全性检查；免费墙洞密封性检查、处理；免费遥控器电池漏液检查等10项无微不至的服务。

11月已到月底，免费维修月还有3天，消费者如有格力空调使用故障可拨打安徽格力统一服务热线0551-62666666，安徽格力将依次安排专业技术人员免费上门服务。

武鹏 文/摄

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