呆萝卜创始人兼CEO李阳昨日首次回应危机： 组织管理没跟上低估生鲜“烧钱”速度

这两天，呆萝卜危机席卷安徽、江苏、河南、湖北四省19座城市，上千家门店受影响。昨天，呆萝卜总部恢复办公，但上千家门店仍未正常运营。呆萝卜创始人兼CEO李阳首次发声，回应了此次危机的前后。李阳称，目前公司出现问题，他负有最大责任。他认为此次危机的核心问题是他们对公司增长发展的预期过高，组织管理及业务固化速度没跟上，导致公司“失血”不断增加。而他也低估了生鲜的“烧钱”速度，以至于造成消耗过快。

门店：没有取到菜，钱已经退回余额

昨天，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者再次探访了合肥呆萝卜华府骏苑店、丁香家园店等六家门店。无一例外，这些店面都处于关门状态。

昨日下午，记者前往位于洪岗路上的呆萝卜华府骏苑店。透过玻璃门记者看到，店内货架上空空如也，货架上挂着一个“今日特惠”的牌子。在对面一侧的货架上，还放着五六箱纯牛奶。附近一家药店工作人员介绍，华府骏苑店这几天一直未营业，但在24日晚上，工作人员来了一下，“今天（25日）到现在没开门。”

位于曙光路上的呆萝卜创景花园店虽未开门，但门头上挂着一条“力挺呆萝卜共度难关”的红色横幅。

昨晚，呆萝卜安居苑店一位顾客告诉记者，上周五下单，第二天没有取到菜，菜钱目前已经退回到账户余额里了，“具体什么时候能恢复营业，店员说要等通知”。

总部：已恢复办公，余额提现还得等

24日晚上，呆萝卜发布公告称25日起总部会恢复正常办公。昨天，记者来到呆萝卜总部，发现原本设在一楼的接待处被移到了19楼办公区域。一名工作人员告诉记者，他们全员到岗，已经正常上班。但面对记者进一步采访，该工作人员表示，办公区域不方便进入。

25日凌晨，呆萝卜再发公告，并贴出了一份联合声明。记者看到，这份声明是50多家供应商盖章签署发布的，声明表达了对近期呆萝卜危机的关注，并对一些传言进行了澄清。声明称，有传言供货商各方哄抢物资、断货等信息为不实信息。“据我各方统计，呆萝卜目前仍有大量储备货源可支持一个月销售，我各方也期待呆萝卜能够尽快恢复运营，正常售卖。”

上述供货商承认确实有货款在呆萝卜暂未结清，但均在可控状态中，并表示愿意支持且坚信呆萝卜能够度过危机。

除了供应商，很多消费者也一直在关注呆萝卜危机进展。昨天，有呆萝卜工作人员回复记者称，公司周一刚恢复办公，门店也在尽快恢复运营中，公司会尽力争取一切方式退还消费者账户余额，至于具体时间及策略目前还在商谈中，等公司安排，届时会第一时间公布。

李阳：这几天一直寻找投资方

记者：呆萝卜现在遇到了哪些困难？

李阳：核心问题是我们对公司增长发展的预期过高，组织管理以及业务固化速度没跟上，导致公司“失血”不断增加。这里的“增长”包括四个方面——城市、门店、业务、技术。门店增加，意味着需要拓展更多城市；单店业绩增长，需要增加更多业务；业务提升，则需要投入更多技术。但四者的增长，光靠资本是实现不了的，需要我们提供对应的组织管理能力。由于缺失了对应的组织管理，导致效率不断降低、失血过快。

记者：您打算如何度过这次危机？

李阳：这几天我们在不断和有可能的投资方进行沟通，寻找一些战略合作伙伴，希望可以给公司增加资金流动性。同时，规划接下来和债权人的合作方式。当然，还在处理公司一些突发的问题。目前已经接洽了一些有零售布局的大型公司。或许我们也可以靠自己的力量，继续独立发展。具体的时间我暂时无法给出明确回应。

记者：呆萝卜下一步会改革“瘦身”？

李阳：改革还是从管理、业务端上进行。比如压缩、删减一些“失血”业务线，让整体运营回到正轨。对于过去“步子迈得太大”问题，我们以后会更关注“单店增长”。“瘦身”会更倾向于门店大小、业务线、品类等。

记者：关于呆萝卜资金的质疑，您怎么看？

李阳：从去年8月到目前为止，呆萝卜一共收到7亿多人民币等值美金的融资。这些资金全部真实到账，且都投入到公司的发展中，不存在“虚假”或“未到”问题。只能说，我们对增长的预期与需求太高，低估了生鲜的“烧钱”速度，以至于造成消耗过快。新安晚报安徽网大皖客户端记者朱庆玲赵明玉许佳

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