“双十一”狂欢过后迎来物流高峰

电商企业扫描打包发货。方盼亮 摄

快递企业分拣中心一片忙碌。方盼亮 摄

■ 李锐 本报记者 方盼亮

电商仓库货物整装待发，物流配送车水马龙……11月15日，记者走访了解到，虽然“双十一”网购狂欢已过，但电商和快递企业却迎来了物流高峰。

当天上午，记者在安徽中盛画材文化用品有限公司看到，仓库里堆满货物，多家快递企业的工作人员正将货物搬往各自的货运车辆。

“‘双十一’当天，我们的订单量就达到了3.5万单，当日快递完成揽收出货量两万单。”安徽中盛画材文化用品有限公司营运总监韩燕告诉记者，根据以往经验，该公司在“双十一”之前就提前增加了人员配置、加大采购订单量，确保人力、物力充沛，并根据店铺活动、商品销售流量透视，提前做好了预包工作。同时，该公司还对下单、付款、审核、出货等环节进行了优化，减免了不必要环节，保证每件商品都在最短的时间出货。此外，为了加快包裹的揽收，该公司对合理单量进行了预测，加强和物流企业的合作，提前让物流预备车辆、人员进场，保证最快速度出货。

电商企业忙着打包发货，快递企业更是开足马力迎战物流高峰。

当天上午，中通速递铜陵分公司的分拨中心内的货运车辆不断进出，海量包裹被运至各条流水线，工作人员忙着拣货、发货，一片热火朝天的景象。

“出港件配送高峰从‘双十一’当天就开始出现，每天的发货量在3.5万到4万件。进港件也在这两天开始进入高峰，平均每天达到5.5万件。”中通速递铜陵分公司负责人陈文瀚告诉记者，为了积极应对“双十一”过后的物流高峰，确保物流高峰期间的快递安全平稳运送，该公司早在“双十一”之前就对所有车辆进行了全面检查，新增了10余辆运输配送车辆和近60名工作人员，并于11月3日首次投入了一辆17.5米半挂运输车。

“高峰期间的工作时间全面延长，每个片区网点都多配备了一到两人，实行轮班制度，防止员工疲劳。客服方面也新增了5人，确保投诉热线24小时畅通。”陈文瀚表示，虽然高峰期间工作强度很大，但服务品质却不能有丝毫打折，必须严格遵守寄递章程。截至目前，除了少数催件电话，暂未接到一起投诉。

“11日到18日是铜陵市物流高峰，根据预测，铜陵市今年‘双十一’期间的快递进港件和出港件将分别达到155万件和252万件，同比将增长77%和45%。”市邮管局相关负责人介绍说，为确保“双十一”期间快递行业平稳运行与寄递渠道安全畅通，该局已在此期间多次对快递企业进行了服务安全检查，重点是对安全设施落实情况、从业人员情况以及是否落实“三项制度”进行了解检查，并帮助解决快递企业当前遇到的问题和困难，确保旺季期间设备、车辆、场地、人员等的安全，以便为广大用户提供更加安全优质高效的服务。

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