“两品一械”共接投诉举报696件

本报讯（记者徐奥萍）11月11日，记者从省药监局获悉，安徽省今年第三季度全省药品投诉举报统计分析报告已经公布，各地共收到药品、化妆品、医疗器械（简称“两品一械”）类的投诉举报咨询建议1312件，其中投诉举报696件，咨询600件，意见建议16件，较上季度增长了24.83%。

记者了解到，在各类投诉举报、咨询、意见建议接收类型中，药品类共1028件、化妆品类共140件、医疗器械类共144件。各类投诉举报接收渠道也逐渐多元化，“12331”投诉举报电话接收732件，占总量的55.79%；网络投诉举报405件，占总量的30.87%；信件130件，占总量的9.91%；走访27件，占总量的2.06%；其他18件，占总量的1.37%。

全省第三季度“两品一械”类已受理的投诉举报按环节统计共459件，流通环节投诉举报仍居多。据统计，生产环节有148件，流通环节有256件，使用环节有31件，其他环节有24件。上述投诉举报，现均已办结。

据分析，生产环节主要反映的是无证生产、生产假药劣药、生产不合格医疗器械、虚假宣传和违反GMP等问题；流通环节主要反映的是虚假宣传、无证经营、销售假药劣药、包装标识不符合规定、非法回收药品、经营不合格产品、产品超过有效期、执业药师不在岗和药品零售企业非法销售处方药等问题；使用环节主要反映的是出现不良反应、医疗机构使用不合格药品和产品无疗效或未达到预期效果等问题。

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