本报记者体验 火车电子客票 身份证、二维码检票 网购票可直接改退签

本报讯（安徽商报融媒体记者 李萌/文 余红霞/图） 11月12日起安徽多个火车站启用电子客票，记者在合肥站进行了体验。

记者在车站看到，电子客票业务开通后，使用居民身份证等可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理验证、检票进出站手续。持儿童票的旅客乘车时，凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

通过人脸身份核验的12306用户，可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，也可通过人工通道办理进、出站检票手续。需要报销凭证的旅客朋友，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自助售票机、代售点）打印。需要改签退票的旅客朋友，在网上购买的，直接用客户端办理改退签。但已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口办理。使用现金购票的，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。

需要提醒旅客朋友注意的是，电子客票业务开通后，乘车凭证是有效身份证件，不再是纸质车票。

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