11年老用户：“学霸”母亲只信赖格力空调 11月1日—30日，格力启动第36届免费维修月

“出风口导风板开合不太灵敏，要手动调，其他都正常。”11月4日上午八点多，在合肥市万振逍遥苑的刘冬梅女士家免费维修月现场，格力售后技术员正在给空调进行检修。处理完导风板问题之后，技术员还给这台使用了11年的空调进行了全面检修，更换了新排水管、修正了被外力压弯的冷媒铜管并将连接管重新包扎……

将这一切看在眼里的刘冬梅，忍不住对技术员连声道谢。作为格力11年老用户，刘冬梅对格力品质十分赞赏，家中的8台空调全部选择了格力。这次，偶然参加格力免费维修月活动，对格力的细致服务更加赞不绝口。

“学霸”母亲：家里8台空调全选格力

“我家儿子刚上小学的时候，我们买的这台格力柜式空调，现在他已经上高一了，是个大小伙子了。”刘冬梅笑着说。在她家中客厅的墙壁上，贴满了儿子的各种奖状，整整一面墙。她说，陪伴一家人生活，让一家人冷暖无忧，这台格力空调用了11年效果依旧，摆在客厅就是一张见证高品质的“大奖状”。

刘冬梅坦言，家里刚买房装修的时候，曾经买过某品牌的空调，但用了没两年就出现效果差，噪音还大，所以后来再买空调，就再也没考虑其他品牌。刘冬梅说，现在家里装了8台空调，全都选的是格力。

“买的时候，格力空调承诺的是6年免费包修，实际上不止6年，我们用了11年了，除了现在导风板有些不灵敏，其他没有出现任何问题。”刘冬梅说，这11年用得非常省心。

一个电话，免费维修服务到家

进入11月，格力空调一年两次（4月、11月）的免费维修月如约启动。

偶然听格力门店导购提起格力免费维修月活动，刘冬梅想起客厅这台空调导风板不太灵敏，“抱着试试看的心态打了电话，格力很快就安排了技术员跟我预约了时间。”刘冬梅说。

上午8点半，格力空调技术员雷仕兵和搭档就来到了刘冬梅家中，检修了出风口导风板问题。原来导风板的塑料件，可能因为冬天制热出风口温度较高，加上使用年限久了，塑料件有些变形，电机带动的齿轮不能自由对导风板进行调节，需要更换塑料件。

除此之外，格力售后技术员还免费给这台空调做了全面检修：空调制冷制热出风口温度均显示正常；排水管老旧，更换了新的；清洗了内机过滤网、空调面板，还免费检查了内外机电源安全性等，并把一楼的室外机被人为掰弯的冷媒铜管进行了修正，将连接管重新包扎。

对于格力技术员的细致检修，将安全隐患一一排除，看在眼里的刘冬梅，忍不住接连对雷仕兵和搭档说谢谢。

10项免费无微不至，免费服务再升级

今年11月，是安徽格力第36届免费维修月。

据悉，为了让用户放心无忧，今年在免费维修月政策基础上，安徽格力对免费服务进行了进一步升级、细化，推出10项贴心服务特权，不仅有免费上门服务，免费设备故障维修，免费冷媒饱和度检查，免费添加冷媒；还有免费清洗空调；免费内机排水管检查、更换；免费连接管包扎带检查、换新；免费外机悬挂安全性检查、处理；免费内外机电源安全性检查；免费墙洞密封性检查、处理；免费遥控器电池漏液检查等10项无微不至的服务。

安徽用户无论是否过6年免费包修期，哪怕是20年前的格力老空调，都可以免费享受这10项服务特权。消费者如有格力空调使用故障可拨打安徽格力统一服务热线0551-62666666，安徽格力将依次安排专业技术人员免费上门服务。

同时，随着双“11”的到来，免费维修月期间，安徽格力也盛情回馈全省消费者，推出“11月11天格力大放价”活动，全省各格力网点，实时直播网上价格，消费者可全网比价，无套路，更硬核，比线上更优惠。

武鹏 文/摄

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