琴行合并 交费课程一节未上 申请退款 三个月都无人问津

交费课程一节未上

申请退款三个月都无人问津

本报讯交了报名费，等想去上课的时候，不但老师离职了，琴行也合并了。因为不想在合并后的校区上课，想要退款，却迟迟不给办理。近3个月来，市民李女士被这笔报名费弄得非常郁闷。

“去年7月17日，我在知音琴行万达店预定了小提琴课程，当时通过支付宝转账的方式，交了200元定金，并在当年的11月11日交了全年费用4600元，一共交费4800元。”但是当时李女士的小孩才上一年级，就打算等他适应小学学习，稳定下来后，再继续学习乐器。等到今年暑假，也就是7月13日的时候，李女士打算让小孩开始学习小提琴，可是让她没想到的是，不但当时选择的小提琴老师已经离开琴行，知音琴行万达店也和知音琴行绿地缤纷城店合并了，“当时被告知万达店的学员都转去绿地缤纷城上课，但这个校区距离我家太远了，他们就说可以安排我去华强广场店试听一节课。”当时李女士预约的上课时间是7月14日下午5点，“中午12点15分的时候，我接到琴行短信，让我等具体上课时间，可是到晚上都没有人联系我。”李女士无奈地说，她一直等到7月22日，都没有接到琴行的任何电话。“随后，我就要求办理退款，刚开始琴行同意了，说在等审核。可是8月13日的时候，琴行又说现在没钱，还要等两个月才能退款。”如今，两个月已经过去了，但是李女士还是没有收到报名费。“我就想知道，到底还要多久才能拿到这笔钱？”

接到李女士的投诉后，记者和知音琴行取得联系。一位潘姓股东表示，对于这个情况他并不了解，需要记者咨询绿地缤纷城店。可是随后绿地缤纷城店人员却表示，她只是工作人员，具体退费事宜，还是需要和公司的这位潘姓股东商量。当记者再次联系潘姓股东的时候，这位股东又表示，他不负责绿地缤纷城店的管理，他也已经和绿地店店员打过招呼，可以继续联系那边的人员，可是绿地店的工作人员却一直不接记者电话。当再次联系这位潘姓股东时，他也不再接记者电话。随后，记者短信说明情况后，潘姓股东给了公司另一位唐姓股东的联系方式。电话接通后，这位唐姓股东表示，他占股很少，也是琴行的老师，退费问题不是他一个人决定的，需要公司全体股东同意才可以。“但是现在没有钱，所以没有办法退费。”唐姓股东告诉记者，对于这个情况，他们也没有办法。“李女士可以等一段时间，到时候万达店的保证金退给琴行后，琴行有钱了，再给她退款。如果李女士不愿意等的话，那么只能走法律程序了。”

针对这一情况，安徽宇浩律师事务所律师李祥强介绍，如果万达知音琴行是独立主体的话，由万达知音琴行自行承担退款义务。如果万达知音琴行是知音琴行公司设立的经营点之一，则由知音琴行公司承担退款义务。如果琴行一直不给退款，这位读者可以通过消协投诉进行处理，也可以通过法院诉讼维护自己合法权益。

记者 汤荣汛 实习生 陈彤

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