共推“满意消费长三角” 四地首批48家企业承诺无理由退货

9月26日，上海、浙江、江苏、安徽三省一市市场监管部门组成的“满意消费长三角”专项工作组在浙江嘉善举行长三角地区企业无理由退货承诺行动启动仪式。

澎湃新闻了解到，银泰百货、联华华商、雅戈尔、吉利汽车、红星美凯龙等首批48家企业自愿参与长三角企业无理由退货承诺行动，涉及家居建材、儿童用品、食品、服饰用品、日常生活用品、家用电器、旅游管理等行业，承诺内容包括退货商品范围和7~90天不等的退货时限，并推出先行赔付、三包服务等消费维权保障措施。

8月，沪苏浙皖市场监管部门在安徽黄山签署《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动实施方案（2019~2022年）》，将建立“长三角实体店异地异店退换货联盟”，大型商超、跨省连锁、厂方直营店对适用七日无理由退货的商品实行跨区域异地异店退换货制度。2019年将培育无理由退货承诺线下实体店2万家，到2022年底力争培育10万家。到2022年，将建立1万个村级消费维权联络站（点），实现消费投诉处理不出村。同时，健全电商平台消费维权机制，畅通消费争议维权渠道，落实先付制度，计划到2022年合计设立消费者权益保证金100亿元以上。

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